Chers utilisateurs,

Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

JACKY M.

Membre depuis le 17/02/2019

  • 26 questions posées
  • 36937 réponses
  • 263 meilleures réponses (1%)
  • Latence détection caméra outdoor et sirène Somfy Protect

    Bonjour, [Somfy Protect Délai de latence caméra outdoor suite à intrusion] Bonjour j’ai une installation Somfy Protect avec entre autres des caméras Outdoor. Ce qui m’embête...
    Stephanie A.
    Stephanie A.

    Stephanie A.

    Niveau
    0
    95 / 100
    points
    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Stéphanie votre Home Alarm se déclenche immédiatement si on tente d'ouvrir une fenêtre ou une porte. Le problème avec les caméras extérieures a déclenchement de sirène...
  • Réinstallation Somfy Home Protect

    Bonjour, Nous avons fait l'acquisition de la maison et l'alarme a été vendue avec. Nous essayons de la réinstaller mais nous n'y arrivons pas. Nous avons essayé avec...
    Rémi L.
    Rémi L.

    Rémi L.

    Niveau
    0
    33 / 100
    points
    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Bonsoir Remi C'est normal, l'ancien propriétaire n'a pas supprimer le link de l'application somfy protect. Deux solutions Appelez l'ancien propriétaire et lui demander de...
  • Accessoire zigbee non pris en charge?

    Bonjour, Je viens d’acquérir un mini commutateur zigbee de la marque EACHEN modèle Zigbee 1CH(tuya/ewelink). Je ne parviens pas à le faire détecter par ma box t’abima malgré...
    David B.
    David B.

    David B.

    Niveau
    1
    572 / 750
    points
    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Bonjour David Si vous avez une Tahoma V2 en forme de vague avec une Clé USB ZIGBEE, la seule chose que vous pouvez piloter en Zigbee 3.0 c'est des volet Profalux. Il s'agit...
  • Ma sirène extérieur grésille, quoi faire ?

    Bonjour, Lors d'un déclenchement de ma sirène extérieur je me suis aperçu qu'elle grésillait (niveau sonore très faible). J'ai donc effectué un remplacement des piles et passé...
    Fabien J.
    Fabien J.

    Fabien J.

    Niveau
    0
    83 / 100
    points
    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Bonjour Fabien Au risque de casser l'ambiance tous les matériels Home Alarm acheté avant le 1er janvier 2020 ne sont garantie que 2 ans. Attendez la réponse d'un Yello.
  • Latence détection caméra outdoor et sirène Somfy Protect

    Bonjour, [Somfy Protect Délai de latence caméra outdoor suite à intrusion] Bonjour j’ai une installation Somfy Protect avec entre autres des caméras Outdoor. Ce qui m’embête...
    Stephanie A.
    Stephanie A.

    Stephanie A.

    Niveau
    0
    95 / 100
    points
    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Bonjour Stéphanie Vous êtes la deuxième avec Jérôme à signaler cette modification de fonctionnement. Du point de vue administratif il n'y a pas effraction; Vous pouvez...
  • Pas de Déclenchement sirène SOMFY OUTDOOR CAMERA

    Bonjour, J'ai une question : lors d'une détection ma caméra outdoor envoie bien une notification sur mon téléphone mais comme je dors je ne la vois pas :) et donc rien ne se...
    JEROME A.
    JEROME A.

    JEROME A.

    Niveau
    0
    97 / 100
    points
    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Désolé mais je ne sais pas répondre. Je n'ai pas entendu parler de modification sur le sujet dernièrement. Il faut attendre l'éclairage d'un Yello.
  • Connexion caméra indoor Firefox

    Bonjour, Je viens d acheter une caméra indoor mais malheureusement je n arrive pas à l installer. Après lui avoir fait lire le QR code avec bio sonore déclenché, la procédure...
    Stéphane C.
    Stéphane C.

    Stéphane C.

    Niveau
    0
    63 / 100
    points
    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    OK Stéphane. Je n'ai pas d'autres solution a vous proposer. Le post ci joint donne le paramétrage par type de box. Vérifiez que vous cochez toutes les cases. https://forum...
  • envoi SMS 2 avec PROTEXIAL IO

    Bonjour, Lors d'une alarme, le système envoie un SMS vers le numéro de GSM 1, mais n'envoie pas de SMS vers le GSM 2. Comment régler ce problème; Merci Merci,
    Georges P.
    Georges P.

    Georges P.

    Niveau
    1
    107 / 750
    points
    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    OK Georges, si en inversant les numéros c'est toujours le premier qui reçoit il y a un problème mais je ne vois pas où. On a au moins la preuve que c'est pas le smartphone qui...
  • envoi SMS 2 avec PROTEXIAL IO

    Bonjour, Lors d'une alarme, le système envoie un SMS vers le numéro de GSM 1, mais n'envoie pas de SMS vers le GSM 2. Comment régler ce problème; Merci Merci,
    Georges P.
    Georges P.

    Georges P.

    Niveau
    1
    107 / 750
    points
    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Quand vous recevez un SMS sur le premier smartphone, vous savez bien quel numéro vous l'a envoyé ? Ce numéro est il bloqué sur le 2eme smartphone. Vous pouvez aussi...
  • Connexion caméra indoor Firefox

    Bonjour, Je viens d acheter une caméra indoor mais malheureusement je n arrive pas à l installer. Après lui avoir fait lire le QR code avec bio sonore déclenché, la procédure...
    Stéphane C.
    Stéphane C.

    Stéphane C.

    Niveau
    0
    63 / 100
    points
    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Stéphane maintenant que vous êtes connecté, faite la procédure de changement de WIFI pour rebasculer sur la box.
Haut de page