Bonjour,
La connection wifi sur mon home alarm advanced ainsi que ma box tahoma est perdue depuis cette nuit. J’ai relancé ma livebox, ainsi que c’est 2 equipements sans...
Bonjour Fabrice
On va tester avec la Tahoma
Débrancher votre Tahoma, attendez quelques secondes et rebrancher là
Se connecte t'elle ?
Ne touchez pas a la Livebox.
Bonjour,
J’ai 3 caméras extérieures et aucune n’est sur nos applications Somfy « équipements » et impossible de rajouter des utilisateurs et je n’ai qu’un numéro MAC (connecté)...
Bonjour Christine
Deux possibilités
Sur votre application Somfy Protect cliquer sur le nom du site qui s'affiche. Si vous avez plusieurs site de déclarer sur l'application...
Bonjour,
Je viens d'acquérir une alarme home alarm advanced en remplacement d'un modèle Protexiom.
Après une installation plutôt facile (mis à part un détecteur de mouvement...
Bonjour Bertrand
Désinstaller le badge
Ensuite enlever la pile, appuyer sur chaque bouton pendant au moins 4s.
Relever si necessaire les languettes des piles pour améliorer...
Bonjour,
Depuis maintenant quelques semaines, la led de la box Tahoma passe sans arrêt du blanc au vert, puis du vert au rouge et du rouge au blanc. Quand on tente une...
Regardez la batterie de la base.
Je pense qu'elle est gonflée et donc HS.
Si c'est le cas il va falloir trouver sur internet une batterie équivalente car Somfy ne la vend pas...
Jean-Pierre c'est le fonctionnement normal.
Il ne faut pas que votre box internet soit branchée sur un bloc prise qui nécessite un réarmement.
Brancher la box internet...
Bonjour,
Je possède un poêle à granulé Red Heating Dalia Air qui possède une carte micro nova.
Je me suis bien branché sur les ports term de mon poêle et j'ai activé le...
Bonjour Fanny
Le thermostat agit comme un interrupteur électrique.
Si vous branchez les deux fils ensemble, le Poêle se met il en marche ?
Si OUI, le problème est sur le...
Bonjour,
J'ai une alarme protexiom gsm, tout fonctionne tant que la centrale est reliée à la box mais dès que je l'enlève plus rien il faut que je change réglage réseau mais je...
Là je ne sais pas vous répondre.
En général il faut chercher du coté des piles dans des cas comme ça.
Si vos piles on 2 ans ou plus il est temps de les changer.
Bonjour,
Depuis maintenant quelques semaines, la led de la box Tahoma passe sans arrêt du blanc au vert, puis du vert au rouge et du rouge au blanc. Quand on tente une...
Bonsoir Nicolas
Avez vous une bas serenity sur votre Tahoma ?
Si OUI je pense qu'il faut la déconnecter pour voir si tout rentre dans l'ordre.
Ci joint la signification...
Bonjour,
J'ai une alarme protexiom gsm, tout fonctionne tant que la centrale est reliée à la box mais dès que je l'enlève plus rien il faut que je change réglage réseau mais je...
Sandrine c'est le fil que vous débranchez qui permet a la centrale de communiquer.
Votre centrale d'alarme n'a pas de module WIFI pour se connecter. Elle doit obligatoirement...
Bonjour,
Je souhaiterais commander le Thermostat connecté radio v2 somfy mais je n'arrive pas à avoir si il sera compatible avec mon poele à granule de la marque hase (...
Fanny le thermostat agit comme un interrupteur électrique.
Si vous branchez les deux fils ensemble, le Poêle se met il en marche ?
Si OUI, le problème est sur le thermostat...