Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Mon thermostat connecté somfy n’enregistrait pas les température voulues. Je ne pouvais pas régler l’hysteresis de température.
J’ai donc désinstaller le module dans...
Bonjour Claire
Connectez-vous sur le tableau de bord de Somfy, puis cliquer sur mes informations et descendez tout en bas pour cliquer sur déconnexion.
Essayez de réinstaller...
Bonjour,
Sur la platine de rue. J’ai un faux contact sur le bouton d’appel.
Est-il possible de trouver auprès du SAV un autre bouton pour que je puisse le changer.
Merci...
Bonjour Patrick
Vous pouvez faire appel au spécialiste de l'électronique qui intervient sur le forum.
Voici le lien
https://forum.somfy.fr/users/6899912
Bonjour,
Aléatoirement, l'appel à partir de la platine de rue n'aboutit pas (pas de sonnerie, ni à l'intérieur, ni à l'extérieur) .Pour remédier à cette situation, il faut...
Bonjour,
mon installation s'est bien passée avec le thermostat wifi neuf . le wifi n'a pas posé de problème , les piles sont neuves . tout semble ok.l Sauf que lorsque je veux...
Bonjour,
Lorsqu’on possède un réseau sans-fil mesh (plusieurs points d’accès fournissant le même réseau sans-fil), la caméra qu’on installe se connecte parfois à un point...
Bonjour,
Je voudrais savoir si le lecteur de badge est capable de déclencher la mise sous contrôle et l'inverse directement sur l'alarme? Je e verrais ensuite pour door Keeper...
Bonjour,
Après une coupure de courant le link advanced se déconnecte (message perte d’alimentation).
Pourquoi le link ne se reconnecte pas tout seul. Doit on faire une...
Ok Aurélien
Je n'ai pas encore vue de réponse claire sur le sujet dans le Forum.
Par rapport a l'ancien Link la différence majeure c'est le secours GSM.
Il faut...
Bonjour,
Après une coupure de courant le link advanced se déconnecte (message perte d’alimentation).
Pourquoi le link ne se reconnecte pas tout seul. Doit on faire une...
Bonjour Aurélien
Ce problème apparait essentiellement avec les routeurs indépendants.
Avec vous mis à jour le firmware du routeur.?
Voyez aussi ce post
https://forum...
Bonjour,
Comme de nombreux utilisateurs des badges home alarm, j'ai un exemplaire (sur 4) qui consomme très rapidement la pile. J'ai récemment suivi vos conseils dans le...
Bonjour Marc
Pourtant 'est bien dans la boutique en ligne de Somfy.
Voici le lien
https://boutique.somfy.fr/alarme-advanced-sur-mesure.html?utm_source=google&utm_medium...