Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J'ai eu un intellitag ( salon) qui a eu son capot ouvert hier à 15 heures. Je l'ai refermé sans avoir aucune notification et en regardant mes produits installés, aucun...
Bonjour Philippe
Ils ont tous potentiellement le défaut.
Pour enlever le pico à l'intérieur il faut en fait enlever la plaque blanche complète sur laquelle est le picot...
Bonjour,
Je possède un visiophone V400 qui déclenche bien la caméra de la platine de rue. Cependant la platine ne déclenche pas le visiophone, du coup les gens appuient mais je...
Bonjour,
Je viens de commander le Récepteur pour Thermostat connecté radio v2 avec le Thermostat connecté radio v2.
Quand je regarde la notice de branchement, je vois qu'il...
Bonjour,
je viens d'installer un thermostat connecté filaire V2 .
je rencontre un problème , le message est: "Vérifier que votre routeur est bien connecté à internet et que...
Bonjour,
Je possède un visiophone V400 qui déclenche bien la caméra de la platine de rue. Cependant la platine ne déclenche pas le visiophone, du coup les gens appuient mais je...
Bonsoir
Démonter la platine de rue et brancher là avec des fils courts sur la platine intérieure.
Ça marche : Vos fils de liaison sont pourris
Ça marche pas : Il est en panne
Bonjour,
J’ai un souci, cela fait plusieurs fois que mon Intellitag de porte d’entrée, paramétré en porte d’entrée, ne détecte pas l’ouverture quand je rentre de mon travail...
Bonjour,
J'ai acheté un pack alarme Somfy home en septembre 2022.
J'ai un souci avec un intellitag qui est sur une baie vitrée.
Il se déclenche presque tous les jours...
Pour éviter ça Somfy recommande de le mettre au deux tiers de la fenêtre.
C'est moins réactif mais comme il faut casser le vitre avant le détecteur de choc veille au grain.
Bonjour,
J’ai acheté un thermostat connecté filaire V2 après avoir confirmé la compatibilité de ma chaudière sur le site SOMFY (CHAPEE EDENA PROGRESS) et son thermostat...
Bonjour,
J'ai acheté un pack alarme Somfy home en septembre 2022.
J'ai un souci avec un intellitag qui est sur une baie vitrée.
Il se déclenche presque tous les jours...
Bonjour Romain
Vous avez quelque chose de métallique a moins de 20cm de l'intellitag. (Barre de rideau, renfort métallique de la fenêtre ou crémone en acier)
L'intellitag...