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Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

JACKY M.

Membre depuis le 17/02/2019

  • 26 questions posées
  • 36936 réponses
  • 263 meilleures réponses (1%)
  • camera sur tahoma?

    Bonjour,dans mes équipements sur ma tahoma,je clic sur une de mes cameras la camera s'ouvre et en réponse j'ai le message (retrouvez vos cameras dans l'application Visidom) PS...
    robert E.
    robert E.

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    Robert je ne suis qu'un particulier comme vous qui partage son expérience. Il faut attendre qu'un Yello de Somfy réponde la semaine prochaine mais l'expérience de Jean-Luc me...
  • camera sur tahoma?

    Bonjour,dans mes équipements sur ma tahoma,je clic sur une de mes cameras la camera s'ouvre et en réponse j'ai le message (retrouvez vos cameras dans l'application Visidom) PS...
    robert E.
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    Robert le but d'un professionnel compétent c'est de répondre à un besoin. Un professionnel qui charge la facture perd très vite sa clientèle. Votre installation est...
  • camera sur tahoma?

    Bonjour,dans mes équipements sur ma tahoma,je clic sur une de mes cameras la camera s'ouvre et en réponse j'ai le message (retrouvez vos cameras dans l'application Visidom) PS...
    robert E.
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    Ok Robert C'est pas un professionnel qui vous a fait l'installation. Aucun pro n'installe autant de caméras de ce type.
  • Portée Radio Link

    bonjour à toutes et tous j'ai une alarme depuis 10 jours avec des réglages à faire j'ai un link au RDC avec 2 detecteurs et 2 intellitag aussi au RDC qui marchent parfaitement...
    Pascal B.
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    Dommage Alain mais vous avez été mal renseigné. Si votre alarme fonctionnait avec une ligne téléphonique orange RTC d'aujourd'ui c'est que vous aviez un module téléphonique...
  • Portée Radio Link

    bonjour à toutes et tous j'ai une alarme depuis 10 jours avec des réglages à faire j'ai un link au RDC avec 2 detecteurs et 2 intellitag aussi au RDC qui marchent parfaitement...
    Pascal B.
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    Bonsoir Alain Il n'y a pas beaucoup d'alarme sur le marché capable de dialoguer par onde radio au travers d'une dalle de béton. Chez Somfy c'est Protexiom, Protexial ou Home...
  • sirene exterieure trop faible et absence de notification

    Bonjour, Mon installation home advanced est neuve Le son de la sirene exterieure est faible (plus faible que la sirene interieure) et elle n'envoie pas d notification lors de...
    claude R.
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    Claude lorsque vous avez déplacé le curseur pour annuler l'autoprotection vous avez bien validé la modification en haut à droite avec la coche verte ?
  • creation alarme individuel

    Bonjour j ai déjà 3 programmations sur ma télécommande Tahoma ref 2401370 j aurai besoin d une 4 em programmation mais indépendante 24/24h comment faire svp merci BRENA Jean...
    jean B.
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    Bonsoir Jean De quelle Tahoma parlez vous et de quel type d'alarme ? La V2 intègre directement un système d'alarme La switch peut gérer des détecteurs d'ouverture mais...
  • prise zwave ?

    Bonjour je possède une Tahoma switch, et je n'arrive pas à connecter une prise Zwave ref 1822448A merci Merci,
    Ludovic B.
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    Bonsoir L'actualité du CES2022 semble donner raison à V-Rod pour le Zigbee 3.0 Seule une marque Italienne Domethics avec sa box ADRIANO semble encore croire à un produit...
  • Door keeper?

    Bonjour, Lorsque que je ferme ma porte, la serrure s'arrête avec un bip et lumière rouge au milieu de la fermeture ? Comment faire pour plus qu'elle bip et qu'elle se ferme...
    Alexia G.
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    Bonjour Alexia Suivez ce post https://forum.somfy.fr/questions/2823433-probleme-fermeture-porte-somfy-door-keeper
  • gateway connecté mais pas à internet

    Bonjour, lorsque j'effectue l'appairage wifi de mon thermostat connecté radio, j'ai le message connection excellente, pas de connection à internet. Pouvez-vous m'aider...
    Loïc
    Loïc

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    J'ai pas d'autres pistes. Poster le N° de PIN du Thermostat pour qu'un Yello puisse vous aider.
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