JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Perte deconnexion entre link et les autres équipements
Bonjour,Suite a changement d'opérateur internet,j'ai reconnecté le link mais celui ci n'est plus en connexion avec les autres équipements ( badges,sirénes...) Merci,Bonjour Daniel Tout dépend de la procédure enployée Si vous avez supprimé le Link pour le mettre sur le nouveau wifi, c'est normal, vous avez supprimé l'installation. Dans... -
Intrusion suspecte caméra intérieure - Somfy Indoor Camera
Bonjour, Cela fait 2-3 fois que j'ai remarqué que ma caméra m'observait alors que le système d'alarme était désactivé. Le capot de la caméra s'ouvre et je vois la lumière...Bonjour Kévin Avez vous la télésurveillance ? Si vous n'avez pas la télésurveillance, il serait prudent de changer votre mot de passe. Ensuite si la caméra est seule sur... -
un équipement mérite votre attention - opération impossible
Bonjour, mon alarme somfy me met un message "un équipement mérite votre attention " quand je clique cela me demande de relancer un diagnostic complet. Quand je lance ce...Bonjour Yves Qyand vous lancez un diagnostic, vous regardez tourner sans rien faire ou vous essayez de bouger les ouvrants ou passer devant les radars comme c'est indiqué sur... -
Link Home déconnecté mais alarme activée
Bonjour, Mon Link Home s'est déconnecté lors de mes vacances alors que l'alarme était engagée. A mon retour, j'ai désactivé l'alarme avec le badge, pour autant l'alarme est...Bonsoir Benjamin. Un Link de 2019, je pense que la Led ne reste pas allumée quand vous le débrancher. Si c'est bien le cas il est HS -
Suggestion amélioration Caméra Outdoor V2 ?
Bonjour, Sur ma caméra Outdoor 2, j'ai rarement mais occasionnellement des déconnexions wi-fi comme ce jour. Ma caméra est située à environ 6 mètres de la box internet avec une...Bruno je vous ai donné un maximum d'informations. La gestion du wifi est de votre responsabilité. Ni Somfy ni votre opérateur Internet ne peut analyser votre environnement a... -
Intégration optimisée domotique
Bonjour à tous. Heureux propietaire d'une maison neuve possédant l'ensemble de ses volets roulant en somfy io, je me suis naturellement intéresser à la domotique. Dans un...Pour Reseter le Link Classic, vous le débranchez en maintenant le bouton sur le coté appuyé jusqu'a extinction de la Led. Après vous le rebranchez. Les deux caméras qui ont... -
Remplacer Link myfox
Bonjour, J'ai un Link Myfox qui ne fonctionne plus, je dois le remplacer. Maintenant, la gamme des produits a été remplacer par les produits Somfy. Mon Link ressemble au...Si vous avez supprimé le Link précédent tout a disparu. https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/203547332-Comment-supprimer-la-totalit%C3%A9-de-l-installation -
Nommage des éléments/objets mal traduits/renommés
Bonjour, Depuis la dernière mise à jour, tous mes éléments utilisant un nom potentiellement étranger (ex store) ont été (mal) traduits. Exemple la prise de courant du lit...Bonjour Philippe Mort de rire !!! Vive l'intelligence artificielle. Visiblement il y a une erreur dans le choix du dictionnaire. Vous n'avez plus qu'a faire le renommage. -
Comment Rajouter un intelli tag sur home alarm essential?
Bonjour, Sur mon home alarm essential qui est installee je ne trouve pas sur l’application pour rajouter des détecteurs de fenêtre Merci,Bonjour Rene Dans l'application .../Mes équipements Cliquer sur le Plus Orange en bas a droite -
Réglage au degré près TAHOMA rad electrique ?
Bonjour, Merci de me conseiller, je ne suis pas sûr d'avoir tout compris. Je vais avoir une boite TAHOMA switch pour la commande de mes moteurs de store. Je compte...Bonjour Axel Les fabricants de chauffage on optimisé leur radiateur pour qu'il soit économique. Quelque soit le type de radiateurs la règle pour avoir un chauffage économique...
