JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Fonctionnement de la tahoma en cas de coupure internet pour ouverture et fermeture de volets roulants
Bonjour ,pouvez vous svp me dire si l'ouverture et la fermeture de mes volets roulants reste opérationnelle, malgré que ma Tahoma soi déconnectée du réseau internet, (Coupure...Bonjour Emmanuel La réponse est dans la FAQ de Somfy. En copiant votre question dans un moteur de recherche on obtient le lien ci dessous https://www.somfypro... -
protexiom invisible sur réseau
Bonjour, Mon alarme protexiom achetée en Septembre 2019 n'apparait plus sur mon réseau. (pas d'adresse IP). J'ai débranché et rebranché le cable ethernet. Rien n'y fait. Le...Bonjour Pascal Oui il faut réinitialiser le module IP. En général ce type de problème annonce la fin du module IP mais dans votre cas la centrale est encore sous garantie... -
Code clavier home alarm advanced
Bonjour, Pouvez-vous faire une évolution « classique » et que je pensais déjà intégrée dans le clavier : Permettre de renseigner plusieurs codes d’activation/désactivation...Bonjour Thomas Je ne sais pas si cette évolution verra le jour. Les système Home Alarme ont apportés une innovation capitale par rapport a tous les autres système du marché... -
Comment deplacer un intellitag ?
Bonjour, Je souhaiterais déplacer les intellitags qui sont actuellement positionnés en haut de la fenêtre horizontalement, verticalement sur le côté gauche de la fenêtre car je...Bonjour Julien Utiliser un fil de nylon solide pour découper la mousse adhésive. Sinon un cutter avec une lame assez longue. -
Ma Somfy one se déconnecte régulièrement, elle perd le réseau.
Bonjour, Ma somfy one perd régulièrement le réseau wifi. Impossible de redémarrer à distance (contrairement à la 2ème qui l'a perdu une seule et unique fois, et nous l'avons...Bonjour Lucie Ci joint la fiche de dépannage correspondant a votre problème https://support.somfyprotect... -
Camera indoor - mpossible de voir le live
Bonjour, Depuis quelques temps je n'ai plus d'accès à la vidéo live sur ma camera indoor quand je ne suis pas connecté à la réseau wifi de la maison. Le volet s'ouvre et se...Ok Ervis C'est correct et suffisant. Là il faut que Somfy jette un oeil, car on a fait le tour en ce qui me concerne des tests possibles. Je ne vois pas ce qui bloque. -
1ère installation Home Alarm : Link non détecté
Bonjour, après de multiples essais et recherches d'infos et d'aides sur ce forum et d'autres, je n'arrive toujours pas à ce que mon Link soit détecté. J'ai une Freebox...Bonjour Jérome Vous êtes monté en gamme. L'équivalent chez Somfy s'appel Home Keeper. Bonne continuation. -
Camera indoor - mpossible de voir le live
Bonjour, Depuis quelques temps je n'ai plus d'accès à la vidéo live sur ma camera indoor quand je ne suis pas connecté à la réseau wifi de la maison. Le volet s'ouvre et se...Effectivement Ervis vous n'êtes pas expert réseau. Le test de vitesse que vous avez envoyé correspond au débit montant de votre box fibre, hors la caméra se connecte sur WIFI... -
Camera indoor - mpossible de voir le live
Bonjour, Depuis quelques temps je n'ai plus d'accès à la vidéo live sur ma camera indoor quand je ne suis pas connecté à la réseau wifi de la maison. Le volet s'ouvre et se...Les Livebox 5 et 6 ont toutes les deux des wifi 2.4 et 5ghz Avez vous bien séparé les deux réseaux avec des SSID différents. -
Changement de Thermostat
Bonjour, Nous venons de racheter une maison possédant pour le chauffage des radiateurs Electriques, pilotés par un Thermostat DELTA DORE STARBOX F01. (Gestion des radiateurs...Bonsoir Bruno Si vos radiateurs on 20 ans, il est temps de les changer. Il n'y a pas d'équivalent chez Somfy a votre gestionnaire d'énergiequi prend en charge 3 zones le...
