JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Pas de détection lors du test.
Bonjour, Je viens d’acheter un Home Alarm Max, et le détecteur de mouvement ne me détecte pas lors du test. Merci de votre aide Cordialement Merci,Ok. Plus qu'à attendre l'aide d'un Yello. -
acces a distance de somfy protect Protexiom GSM
Bonjour, Je n'ai plus l'accès à distance au système d'alarme Protexiom GSM installé il y a 6 mois, que ce soit par téléphone ou par PC via internet. Sur le réseau local, jai...Renaud il faut attendre qu'un Yello vous redonne le bon sous domaine. -
faire remonter l'adresse IP de mon alarme somfy protrexial IO
Bonjour, je n'arrive pas a faire remonter l'adresse IP de ma centrale alarme. depuis mon mac, la page ne fait que clignoter sans jamais trouver l'alarme ( écran en photo)...Bonjour Gaelle Je pense plutôt que comme beaucoup d'autre votre module IP est HS. Pour vous en assurer suivez le post ci joint https://forum.somfy... -
Pas de détection lors du test.
Bonjour, Je viens d’acheter un Home Alarm Max, et le détecteur de mouvement ne me détecte pas lors du test. Merci de votre aide Cordialement Merci,Bonjour Jean Dominique Si vous avez bien laissé activé sur le radar l'option Voyant Lumineux, vous pouvez par ce biais déterminer si le radar vous détecte ou non. Si à... -
Comment deconnecter l'alarme Somfy connect avec un équipement avec un problème de connexion?
Bonjour, Mon alarme est connectée depuis quelques jours. Maintenant j'ai un message qui dit que un des INTELLITAG installé a un problème de connexion. Je ne peut plus...Bonjour Emilio Si vous avez un badge vous pouvez désactiver l'alarme. Si vous n'avez qu'un Smartphone, il va falloir entrer et déclencher l'alarme. Ensuite rebooter la box... -
Installation 2nd thermostat sans fil
Bonjour, J'ai pris réception de ma nouvelle maison à la rentrée. Celle ci a été équipée, à ma demande, de deux thermostats sans fils. L'un pour commander la chaudière...Alexis après réflexion, je pense que le branchement n'a jamais marché. Pouvez vous faire en sorte qu'on voit ou sont branché les fils -
Solution plafino et les zones de régulation ?
Bonjour, Nous faisons construire notre maison avec un système de chauffage de type Plafino (chauffant/raffraichissant), néanmoins, il est proposé de base avec un thermostat...Bonjour Chesko. Normalement les thermostats Somfy ne savent pas gérer la double fonction chauffage/raffraichissant. Pour vous en assurer utiliser le lien ci joint https... -
La sirène extérieure se déclenche en l'armant (Somfy home protect)
Bonjour, Cela fait plusieurs fois que ma sirène extérieure se déclenche en l'armant que ce soit avec le badge ou l'application. Je précise que dernièrement vous avez baissé la...Bonjour Patrick Commencé par désactiver l'autoprotection de la sirène pour voir si le problème persiste. -
Configuration et Bbox introuvable
Bonjour, Je suis dans la configuration de mon alarme et je suis bloqué avec l'enregistrement de ma Bbox Bouygues Sensation en ADSL(de plus je n'ai pas trouvé la procédure de...Bonjour Nicolas. Le choix de la box dans la configuration n'est qu'une information. Choisissez juste une box de la marque Bouygues pour au moins avoir l'information de... -
Thermostat Connecté et recepteurs
Bonjour, Depuis quelques jours mon chauffage semble fonctionner aléatoirement. En regardant dans l'application de mon thermostat connecté, je vois 2 récepteurs alors que...Postez le N° de série (PIN) du thermostat et attendes l'avis d'un Yello.
