Bonjour,
Depuis quelques temps je n'ai plus accès à l'espace Somfy Connect, un message m'indique que les informations de connexion entrées sont erronées alors que mon...
René vous avez une erreur dans le nom du programme pour accéder à l'ancien navigateur internet
c'est IEXPLORE pour Internet EXPLOREr.
Je ne vois pas si vous utilisez...
Bonjour,
Depuis la mise à jour du logiciel Somfy (nouvelle interface), je n'arrive plus à me connecter sur la console Somfy. Je reçois l'annonce "cette adresse e-mail n'est...
Bonjour Annabelle
Dans l'historique de vos questions, je vois que ce n'est pas la première fois que ce problème vous arrive.
Avez vous refait les différentes manipulations qui...
Bonjour,
depuis quelques jours je n'arrive plus a me connecter via iMac : message d'erreur au niveau du serveur et sur iPad , la roue sur fond jaune tourne indéfiniment...
Bonjour David
Il faut purger les cookies et l'historique internet, et pour éviter ce type de problèmes dans l'avenir utiliser une connexion "Inprivate" pour bloquer la...
Bonjour,
Je rencontre un soucis de connexion à distance, aussi bien en local qu'à distance.
Le lien entre le clavier et la centrale se fait.
Le lien depuis mon PC et...
Pierre il faut vérifier sur votre compte FREE la configuration de votre ligne.
Regardez si vous avez une tranche de PORT de spécifié sur la configuration de la ligne comme sur...
Bonjour,
J'ai reçu aujourd'hui la dernière tahoma switch, et il m'est impossible d'ajouter mon alarme Protexiom.
Est ce une limitation définitive ou dois je attendre une...
Bonjour Yann
Le remplacement de Protexiom par Protexial ne pose pas de problème, mais je doute que vous en trouviez car ces produits sont en fin de vie, et si vous consultez...
Bonjour,
Depuis quelques temps je n'ai plus accès à l'espace Somfy Connect, un message m'indique que les informations de connexion entrées sont erronées alors que mon...
René, la différence entre le PC et le smartphone c'est qu'un PC dispose d'un anti virus, d'un firewall, et enventuellement de bloqueur de publicité et de malwares.
Si vous...
Bonjour,
Ayant laissé, par inadvertance, mon abonnement Afone Mobile s'arrêter, je dois à présent remplacer ma carte SIM présente dans mon alarme Protexiom et, j'aimagine...
Bonjour Maxime
Taper "Carte SIM M2M" dans un moteur de recherche sur internet et vous aurez l'embarras du choix.
Pour changer la carte SIM c'est la même opération que...
Bonjour,
Depuis le 22/06/2022, je ne peux plus me connecter à mon alarme Protexiom, ni avec mon PC (ni en local, ni à distance, ni en mode utilisateur, ni en mode...
Patrice il n'y a pas besoin de changer l'adresse mail que vous avez utilisé pour créer votre compte chez Somfy.
Maintenant il faut ouvrir les ports sur la box internet pour...
Bonjour,
Je suis en train de mettre à jour mon installation de chauffage pour le connecter à ma future box Switch Somfy.
J'ai un petit soucis pour contrôler mon plancher...
Bonjour Ben.
Attention, le Piloteco n'est pas un thermostat mais un gestionnaire d'énergie, c'est différent.
Le Piloteco normalement envoie via un fil pilote des ordres au...