JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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arrêter Alarme
Bonjour, impossible de désactiver l'alarme car le link n'est plus connecté mais impossible de connecter le link car l'alarme est activée !!! C'est quoi la solution...Eric comme indiqué sur l'autre post, si votre Link s'éteint immédiatement quand vous le débranché, il est... -
Compatibilité des pass cozytouch ajoutés sur des radiateurs MOZART de marque Thermor
Bonjour, Je viens de mettre en place des pass cozytouch IO sur l'ensemble de mes radiateurs MOZART de la marque Thermor. Ces interfaces sont-elles compatibles avec TAHOMA...Bonjour Isabelle Si vos radiateurs sont indiqués comme compatible dans la liste ci jointe ça va fonctionner sinon il faut rester sur le Cozytouch https://service.somfy... -
Probleme link. Impossible de désactiver l alarme
Bonjour. Nos 2 badges sont inutilisables, et le link ne fonctionnait plus. Nous avons donc racheté un link,. Mais le système nous dit qu il faut désactiver l alarme avant de...Si le Link s'éteint immédiatement quand vous le débranchez il est HS Attendez l'aide d'un Yello, mais il faudra changer le Link de toute façon. -
Probleme link. Impossible de désactiver l alarme
Bonjour. Nos 2 badges sont inutilisables, et le link ne fonctionnait plus. Nous avons donc racheté un link,. Mais le système nous dit qu il faut désactiver l alarme avant de...Bonjour Eric Débrancher votre Link, maintenez appuyer le boutn sur le coté jusqu'a extinction de la led. Vérifier que votre wifi fonctionne Rebrancher le Link et attendre que... -
absence de détection
l'installation du détecteur de mouvement c'est bien passé. Par contre j'ai remarqué par la suite qu'il ne détectait aucune présence. il n'y a que le protection contre...Jean Marc le test que je vous ai indiqué n'utilise pas la procédure de test. Qu'en est il. Voyez vous le voyant s'allumer quand vous passez devant le détecteur ? -
Problème de geolocalisation thermostat connecté
Bonjour, Depuis mon changement de téléphone la geolocalisation de mon thermostat connecté n'agit plus sur la consigne de chauffage, celle-ci reste invariablement à 19°...Vous avez changé de N° de Téléphone ? -
gateway ne se connecte pas
Bonjour, bonjour, je n'arrive pas à connecter mon gateway avec le wifi l'application téléphone me met pilotage à distance temporairement indisponible cela veut dire quoi...Vous n'avez pas de WIFI 5ghz ou vous avez séparé les deux Wifi sur des noms de réseaux différents. -
Problème de geolocalisation thermostat connecté
Bonjour, Depuis mon changement de téléphone la geolocalisation de mon thermostat connecté n'agit plus sur la consigne de chauffage, celle-ci reste invariablement à 19°...Bonsoir Jean Le paramétrage de la géolocalisation est commun a tous les systèmes Somfy. Dans la FAQ ci jointe appliquer le paramétrage correspondant a la marque de votre... -
absence de détection
l'installation du détecteur de mouvement c'est bien passé. Par contre j'ai remarqué par la suite qu'il ne détectait aucune présence. il n'y a que le protection contre...Bonsoir Jean-Marc Si dans le paramétrage vous avez bien laissé activé le voyant lumineux, pour savoir s'il vous détecte, mettez la pièce dans le noir et rentrez face au... -
Pas d'option de créer scenario Programmée?
Bonjour, J'utilise le kit Somfy Connectivité pour piloter mes volets, mais je n'arrive pas a trouver l'option pour créer une programmation horaire dans l'application Tahoma...Par contre rien ne vous empêche d'essayer d'utiliser Google Assistant pour lancer vos scénarios.
