Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour, j'ai un Tahoma avec des interfaces IO sur le fil pilote de chaque radaiteur electrique. J'ai acquis un thermostat connecté Somfy que j'ai reconnu dans Tahoma. Je...
Bonjour Jean-Yves
Les interfaces IO de vos radiateurs c'est d'origine ou ils ont été ajoutés.
Pour le thermostat pilote les radiateurs il faut qu'il soit connecté avec les...
Bonjour,
Sur le site j'ai vérifier la compatibilité de ma PAC Altherma HT avec des indications de branchement mais malheureusement après avoir ouvert ma PAC je n'ai pas les...
Bonjour, sur l'application somfy protect , j'ai un message d'erreur de "connecter la caméra au wifi ".
Elle est alimentée et configurée depuis des mois, seule la led bleu...
Bonjour Fabrice
Commencez par rebooter la box internet.
Si ça la connexion ne se rétablie pas, couper le courant de la caméra et remettez le.
Si après ça vous n'avez...
Bonjour,
Je n'arrive pas à enregistrer mon link, cela échoue lors de la connexion au cloud Somfy. J'ai eu de temps en temps le message "votre link est déjà lié à un autre...
Bonjour Xavier
Vous pouvez aussi vous connecter sur le site d'enregistrement des produits Somfy pour enregistrer votre matériel et y charger les factures.
C'est plus pratique...
Bonjour,depuis peu mon alarme bip la nuit et le jour et elle n ai pas active,aucun défaut piles ni intrusion n ai affiché,on ne sait pas a quelle heure est va re bipé,que devons...
Bonjour Isabelle
Je pense que la réponse a votre problème est dans votre premier post.
La centrale perd la liaison avec un ou des détecteurs.
Reprenez les différentes...
Bonjour,
Voici mon problème:
Je dispose d’une Livebox sur laquelle est branchée un répéteur wifi qui me permet de changer mon signal wifi original en wifi 6. Je dois dès...
Bonjour Pierre Yves
Vous n'avez aucun obligation de déconnecter le WIFI de la BOX.
Le répéteur ajoute le WIFI 6 a la box il ne le remplace pas
https://assistance.orange...
Bonjour,
J'ai perdu sur la box tahoma l'ensemble de mes volets Io Somfy, avec un point d'exclamation.
Ma télécommande Nina fonctionne toujours.
J'ai testé le reset de...
Bonsoir Stéphane
Vous avez du avoir une micro coupure de courant qui mis vos volets en mode programmation.
Couper le disjoncteur principal pendant une quinzaine de seconde...
Bonsoir,
Je viens de réemménager dans ma maison qui était était en location et je n'arrive pas à reprendre le contrôle du Link pour lequel le message suivant s'affiche...
Bonsoir David
Postez le N° MAC du Link qui est derrière la prise.
Pour allez plus vite vous pouvez demander au locataire de supprimer le Link de son installation.