Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je viens de remettre ma chaudière gaz en route, mon thermostat connecté indique 17 degrés, ainsi que sur le smartphone, en réalité la température est de 22,5 degré...
Bonjour,
Une fois le choix Gateway réalisé je reviens sur le menu pour passer à l'étape suivante et l'on me répond merci de répondre à toutes questions pour pouvoir continuer...
Bonjour,
Impossible de se connecter au site https://www.somfy-connect.com/fr/ afin d'acceder à ma box tahoma.
j'ai le message mot de passe ou nom d'utilisateur incorrect...
Bonjour,
Je rentre de vacances et je n’arrive pas à désactiver l’alarme à partir de l’application ou des badges. Mon link fonctionne bien et j’ai toujours le message...
Bonjour,
Un premier volet (motorisation somfy io) non attenants à mes châssis fesais déclencher mon alarme (home alarme) lors de l'ouverture ou la fermeture. Je ne parvient...
Olivier sur une fenêtre qui n'a pas de serrure le seul moyen pour accéder à la poignée c'est de cassé la vitre. Si quelqu'un vous explique qu'avec un coupe verre il peut faire...
Bonjour,
Il est impossible de désactiver mon alarme à cause d'une Somfy One qui n'arrive plus à se connecter au wifi.
cela sonne en permanence quand je rebranche ma Somfy one...
Bonjour,
Il est impossible de désactiver mon alarme à cause d'une Somfy One qui n'arrive plus à se connecter au wifi.
cela sonne en permanence quand je rebranche ma Somfy one...
Bonsoir Cyril
Dans certain cas il faut rebooter la box internet.
Pour les sirènes qui hurlent une couverture ou un oreillé permette d'étouffer le bruit.
Bonjour,
J'ai installé l'application Tahoma sur mon portable Androïd suite à l'acquisition d'une switch. Après avoir fait le paramétrage nécessaire, j'ai installé l'application...
Bonjour,
Je rentre de vacances et je n’arrive pas à désactiver l’alarme à partir de l’application ou des badges. Mon link fonctionne bien et j’ai toujours le message...
Bonjour Florence
Débrancher votre Link et maintenez appuyée le bouton sur le côté jusqu'à l'extinction de la Led.
Ensuite rebrancher votre Link et attendez que la Led Blanche...
Bonjour,
Voici déjà dix badges HS, le dernier, je mets une pile neuve (de marque) et 24 heures après message de pile faible. Ensuite la led du badge se met à clignoter par...
Bonjour André
Que vous dire; J'ai 3 badges ancienne version sans vis dont le capot est sécurisé par scotch d'électricien (voir photo) et ils consomment 1 pile CR2032 au Lithium...