Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Ma Somfy indoor camera perd constamment le réseau wifi, et ce depuis l'achat. A noter qu'elle est installée dans la même pièce que ma box internet, à une distance de...
Bonjour,
J'ai trois installations somfy gérées par 3 tahoma dans 3 maisons différentes.
Dans l'ancienne application tahoma pour iphone, les 3 apparaissaient et je pouvais...
Bonsoir Nicolas
Comme indiqué dans le menu .../Nouveautés (descendre jusqu'à Multi site) la fonction est suspendue et reviendra dans une prochaine version.
Il n'y a pas...
Bonjour,
J’ai programmé un arrêt automatique de l’alarme dans le calendrier à 6h du matin. Ce jour un artisan vient faire des travaux chez moi à 8h. L’alarme se déclenche...
Si votre détecteur est orienté vers une fenêtre vous n'avez déjà pas respecté les règles d'installation de Somfy.
https://www.somfy.fr/assistance/faq?question...
Bonjour,
j'ai une Tahoma Switch qui pilote mes VR et mes Velux. Celle-ci nécessite une alimentation secteur et j'ai donc du l'installer assez loin de ma porte d'entrée. Est-il...
Bonjour,
mon alarme est un modèle PROTEXIOM 3510, acheté fin 2010, et qui n'est plus commercialisée. Mais elle fonctionne toujours bien !
J'aurais aimé remplacer mes 2...
Bonsoir Roland
Il n'y a rien de compatible dans les nouveaux matériels.
De plus il faut prendre en compte que si votre alarme est équipée d'un module GSM, celui va cesser de...
Bonjour,
J'ai installé deux détecteurs de fumée connecté à Home alarme, le message suivant apparait dans l'application : un équipement mérite votre attention, mais tout est...
Bonjour,
Ma Somfy indoor camera perd constamment le réseau wifi, et ce depuis l'achat. A noter qu'elle est installée dans la même pièce que ma box internet, à une distance de...
Bonsoir Malik
Un répéteur wifi améliore la puissance du signal, mais divise le débit par deux pour pouvoir dialoguer simultanément avec la caméra et la box.
Vérifier sur...
Bonjour, depuis plusieurs jours, je ne parviens pas à me connecter à mon application mobile SOMFY, ni à l'espace d'administration de la centrale sur PC.
Sur l'application...
Bonsoir Denis
Utiliser ce lien pour vérifier si les ports sont Ouverts ou fermés
https://www.yougetsignal.com/tools/open-ports/
S'il ce sont refermés, il faut faire un...