Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
J'ai remis mon chauffage par Pompe à Chaleur (PAC) Hitachi en route il y a 3 jours. Les commandes de la PAC via internet ou par mon smartphone fonctionnaient quand je...
Bonjour,
ma security camera a cessé de fonctionner d'un seul coup. J'ai essayé de la reparamétrer en la réinitialisant et aussi en la débranchant de l'alimentation secteur...
Bonsoir Frédéric
Ne pas confondre le débit "fibre" de la box et le débit du WIFI qui sont deux choses différentes
Le WIFI N utilisé par les caméras ne peut pas excéder 72...
Bonjour,
Maud avez vous reçu mon numéro de link ainsi que mes coordonnées car je n'ai plus de nouvelles et ce matin mon mari me demande où j'en suis avec l'alarme... Eh bien...
Bonjour,
Actuellement j’ai une panne sur ma fibre.
Du coup, mon Link n’est plus connecté à Internet mais au réseau de secours.
La nuit j’active le mode « nuit »...
Bonjour David
L'analyse est facile.
Le réseau de secours ne permet pas de passer la vidéo et encore moins de se connecter sur votre système à distance.
En l'absence...
Bonjour,
Maud avez vous reçu mon numéro de link ainsi que mes coordonnées car je n'ai plus de nouvelles et ce matin mon mari me demande où j'en suis avec l'alarme... Eh bien...
Bonjour,
Situation actuelle :
Dans le salon : 3 radiateurs atlantic équipés de fil pilote. Les réglages possibles sur chacun des radiateurs sont : on/off, hors gel, auto...
Bonsoir Pierre
Pour répondre à 100% a votre demande le plus simple est de changer les radiateurs pour des modèles WIFI que vous pourrez piloter individuellement.
Et en plus...
Bonjour,
J'ai une alarme protexiom 7 avec transmetteur RTC, 8 detecteurs d'ouverture et 2 detecteurs de mouvement.
Comme le RTC va s'arreter, par quoi puis je remplacer le...
Bonsoir Saholy
Pourquoi dite vous que le RTC va s'arrêter.
Techniquement le réseau RTC disparait petit à petit au profit de la Fibre, mais votre box internet vous propose...
Bonjour,
Est-ce qu’il est possible de poser un intellitag à l’intérieur et le deuxième à l’extérieur sachant qu’il est protégé par un volet roulant
Merci d’avance
Merci,
Bonsoir Christian
Oui c'est tout a fait possible, l'intellitag est étanche et le capot de celui ci est équipé d'un détecteur d'ouverture pour éviter le sabotage.
Bonsoir,
J’aurais une question car je n’ai jamais testé.
J’ai deux routeurs Internet donc deux connexions.
Est-il possible sur la même installation de connecter le...
Bonsoir David
Aucun problème ça marche parfaitement il faut qu'elles sont sur le même site dans Somfy Protect.
Nous avons même eu un utilisateur qui a installé deux caméras...
Bonjour,
Depuis plusieurs jours, impossible d'accéder au direct de mes caméras quand je suis à l'extérieur de chez moi, et donc en 4G ou 5G.
Pas de problème quand je suis...