JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Link défectueux
Bonjour, Mon Link apparaît déconnecté du wifi dans l'application. Malgré mes tentatives de reconnexion infructueuses, puis une tentative qui a été jusqu'au bout avec un...Bonsoir Kevin Rebootez votre box internet. Si le Link ne se reconnecte pas, alors débrancher le puis appuyer sur le bouton sur le coté jusqu'à l'extinction du Link... -
Mode Auto du chauffage ne fonctionne pas
Bonjour, Je vous recontacte car le mode Auto du chauffage sur PAC Hitachi ne fonction plus depuis la dernière mise a jour de la Tahoma (V2). Je vous ai déjà contacté sur un...Plus qu'a attendre l'aide d'un Yello -
Alarme protexial probleme pour configurer la livebox Orange ?
Bonjour, Suite à un passage à la livebox fibre d'Orange, j'ai fait la procédure pour pouvoir reprogrammer l'accès à distance de la centrale avec changement des codes...Ok Francis votre Box est en IPV6. Il faut la mettre en IPV4 Regardez ce lien sur l'assistance Orange https://communaute.orange... -
Alarme protexial probleme pour configurer la livebox Orange ?
Bonjour, Suite à un passage à la livebox fibre d'Orange, j'ai fait la procédure pour pouvoir reprogrammer l'accès à distance de la centrale avec changement des codes...Bonjour Francis Vous pouvez vérifier si votre box est en IPV4 ou IPV6 ou les deux avec le lien ci joint https://ipv6-test.com/ -
Pas de notification lors du déclenchement de l'alarme
Bonjour, Ma maison étant grande, j'ai dû installer un réseau MESH. J'ai donc connecter mon alarme sur ce réseau qui lui est raccordé sur ma box orange. Depuis, je ne reçois...OK. Attendez l'avis d'un Yello je ne vois pas pourquoi ça bloque -
Camera outdoor ne veut plus s'installer
Bonjour, J'ai supprimer la caméra outdoor par erreur et depuis impossible de la réactiver sur somfy protect? Ma caméra est le modèle suivant: SF6100 MAC :0076B1082EF3 2010...Monique il faut attendre l'aide d'un Yello de SOMFY. -
Alarme protexial probleme pour configurer la livebox Orange ?
Bonjour, Suite à un passage à la livebox fibre d'Orange, j'ai fait la procédure pour pouvoir reprogrammer l'accès à distance de la centrale avec changement des codes...Suivez la doc ci jointe et au lieu de chercher ALARMESOMFY cherchez l'adresse IP de la centrale dans le menu déroulant. https://somfy.engagement.dimelo... -
Alarme protexial probleme pour configurer la livebox Orange ?
Bonjour, Suite à un passage à la livebox fibre d'Orange, j'ai fait la procédure pour pouvoir reprogrammer l'accès à distance de la centrale avec changement des codes...Francis pouvez vous, vous connecter en locale sur votre centrale avec l'adresse IP ? Si vous pouvez vous connecter, faite les ouvertures de ports avec l'adresse IP de... -
Mode Auto du chauffage ne fonctionne pas
Bonjour, Je vous recontacte car le mode Auto du chauffage sur PAC Hitachi ne fonction plus depuis la dernière mise a jour de la Tahoma (V2). Je vous ai déjà contacté sur un...Comme dit le proverbe :" Ca mange pas de pain" Perso en cas de monté de version que ce soit Domotique ou Alarme, j'ai pris l'habitude de forcer la déconnexion des smartphones... -
Moteur BREL ou COULISSE pour store intérieur
Bonjour, je possède 6 volets roulants motorisés Somfy RTS et une TELIS 6 CHRONIS RTS pour les commander. Je souhaite ajouter un store bateau motorisé en intérieur. On me...Bonjour Bernard Moteur BREL pas compatible avec le matériel Somfy. Ils ont leur propre écho système https://www.brel-home.nl/fr Pour COULISSE je ne trouve aucune marque...
