JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Comment obtenir l'affichage des badges dans le menu smartphone?
Bonjour, Lors de la consultation de l'état de l'alarme sur mon smartphone, je ne distingue pas les badges présents dans mon logement (portée -10m de la centrale)...Bonjour Emmanuelle Vous avez oubliée d'activer la Présence dans le Menu Vie Privée de chaque smartphone. https://support.somfyprotect... -
Alarme Déclenchée par Piles Faibles
Bonjour, absent et alarme Protexiom activée. Je reçois hier vers 15H par SMS "Alarme Détecteur Couloir Piles Faibles".( C'est un détecteur de mouvement). A 16h je reçois...Aucune idée Pierre. Maintenant vous l'avez constaté de vous même; La pile est indiquée comme faible et après elle est OK. Lorsqu'un pile commence à varier de cette manière... -
adsl vers fibre sfr
Bonjour, Comme beaucoup je suis un peu perdu: Lors de mon changement de box adsl sfr vers fibre sfr je ne parviens plus à avoir accès à distance. Je ne c'est pas comment...OK Fred. Déjà vous avez l'IP V4 donc ça marche avec Somfy. Il faut ouvrir les ports dans votre Box SFR. Voici un tuto. Il ne correspond peut être pas exactement aux écrans... -
Comment savoir si l'alarme est activée sans application ?
Bonjour, Je souhaite acheter la Home Alarm Advanced. D'après ce que je comprends il n'y a pas d'indication visuelle sur l'activation ou désactivation que ce soit sur clavier...Bonjour Patrice Cette alarme ne peut pas s'installer sans smartphone. Si vous n'avez pas de smartphone cette alarme n'a aucun intérêt pour vous. -
Problème badge ne clignote plus
Bonjour, La LED de mon badge d'activation ne clignote plus lorsque j'appuie sur un des 4 boutons. J'ai changé de pile à 2 reprises mais cela ne change rien. J'ai également...Bonjour Stéphanie Il est HS. Si il est encore sous garantie attendez ici qu'un Yello prenne en compte votre demande. -
Alarme Déclenchée par Piles Faibles
Bonjour, absent et alarme Protexiom activée. Je reçois hier vers 15H par SMS "Alarme Détecteur Couloir Piles Faibles".( C'est un détecteur de mouvement). A 16h je reçois...Bonjour Pierre Quel age a la pile ? Si elle a 2 ans ou plus changé là. Lorsqu'une pile arrive en fin de vie, elle varie énormément. Pour ne pas avoir ce type de... -
adsl vers fibre sfr
Bonjour, Comme beaucoup je suis un peu perdu: Lors de mon changement de box adsl sfr vers fibre sfr je ne parviens plus à avoir accès à distance. Je ne c'est pas comment...Bonjour Fred Cliquez sur le lien ci joint pour savoir si votre box a une IPV4 ou une IPV6 voir même les deux. En fonction de ce résultat on essayera de vous guider https... -
Detecteur fumée connecté io, detectection intempestive?
Bonjour, J'ai depuis 2 ans 2 détecteurs de fumée io connectés à une Tahoma, depuis quelque temps 1 des 2 se déclenche intempestivement, seul l'action de retirer la pile...Non le test est complet. Attendez qu'un Yello prenne la main -
quelle configuration exacte pour PAC Shogun Atlantic et tahoma ?
Bonjour, Je vais bientôt faire l'acquisition d'une PAC atlantic Shogun ZC 200 S5 avec zone control 2.0 https://damrexelprod.blob.core.windows...Bonsoir Julien Le Cozytouch est une box Connexoon Somfy développé spécifiquement pour Atlantic Le Cozytouch pilote l'ensemble des matériels Atlantic alors que Tahoma n'est... -
Connexoon déconnectée
Bonjour, Ma connexoon est déconnectée. L'alimentation est branchée, elle est connectée par cable à la livebox orange, elle est reconnue "connectée" sur l'appli Ma livebox. J'ai...Pas de solution autre Gil Il faut attendre ici l'intervention d'un Yello.
