Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Pour une nouvelle installation du Home Advanced, je n'arrive pas à installer le clavier.
Le Link Advanced et l'Alarme sont installés.
Le clavier, Link Advanced...
Bonjour,
J'essaie de connecter cette référence à ma box TAHOMA SWITCH. Il y a une option dans l'application TAHOMA, mais ça ne marche pas. J'ai fait sonner un certain nombre de...
Bonjour,
Suite à une coupure de wifi (wifi toujours en panne), l'alarme Somfy one a commencé à sonner malgré que j'ai essayé de l'arrêter via mon application téléphone...
Bonjour Julien
Je ne suis pas sur de comprendre votre installation.
Vous avez deux sites d'installations sur Somfy Protect ?
Un pour l'extérieur et un pour l'intérieur...
Bonjour,
Depuis 3 semaines maintenant je n’ai plus de connections de secours sur mon alarme somfy protect et cela fonctionnait depuis plus de 5 ans . J’ai fait plusieurs...
Bonjour Daniel
Il y a une question similaire avec réponse d'un Yello
https://forum.somfy.fr/questions/2996575-alertes-relayees-reseau-secours-alors-deja-fonctionne-faire
Bonjour,
J'essaie de connecter cette référence à ma box TAHOMA SWITCH. Il y a une option dans l'application TAHOMA, mais ça ne marche pas. J'ai fait sonner un certain nombre de...
Bonjour,
Pour une nouvelle installation du Home Advanced, je n'arrive pas à installer le clavier.
Le Link Advanced et l'Alarme sont installés.
Le clavier, Link Advanced...
Bonjour Jean-Michel
Quand ce problème est apparu au tout départ du lancement de l'Advanced, pour débloquer la situation, il fallait
Débrancher le Link Advanced
Enlever les...
Bonjour,
J’ai une installation complète
Et notamment un petit portillon
Avec gâche électrique impulsionnel
Qui est reliée au v500 pro io
Hors ce produit ne peut être...
Bonjour,
J’ai une installation complète
Et notamment un petit portillon
Avec gâche électrique impulsionnel
Qui est reliée au v500 pro io
Hors ce produit ne peut être...
Bonjour Vladimir
Il faut ajouter une récepteur RTS de chez Somfy. Vous pourrez piloter via Tahoma ou tout autre télécommande RTS.
Ci joint le post traitant du sujet
https...
Bonjour,
Venant de déballer et commençant à installer mon alarme, je remarque que ma caméra, dès l'instant ou elle est dans l'ombre, un petit clic est audible (relais ?), et un...
Christian la modification s'appelle "Human Détection" que Somfy nous promet depuis pas mal de temps.
Maintenant cette fonction qui existe à la concurrence est payante pour...
Bonjour,
Suite à un problème sur le serveur du fournisseur de ma box internet, ma connexion internet s'est arrêtée alors que l'alarme été activée. malheureusement les badges...
Bonjour Erik
Si vous êtes toujours chez le même opérateur, remettez le SSID et la clé WIFI de l'ancienne box et le link va se reconnecter. De plus vous n'aurez rien a modifier...