JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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echec d'installation de caméra intérieure
Bonjour, Je viens d'acheter une indoor camera. Je n’arrive pas à l'installer. Je suis sur bbox ulthym j'ai bien scindé le wifi 2.4 et 5 G. J'obtiens immanquablement un échec...Bonjour Alain Utilisez les prérequis décrit dans le post ci joint https://forum.somfy... -
Quel Cable pour Camera intérieur?
Bonjour, mon lapin a mangé le câble de ma caméra intérieur Somfy. Où puis-je en racheter un autre svp? Merci d’avance de votre retour. Cordialement,Bonjour Sabrina Si c'est comme je le pense une Indoor, ce n'est ni plus ni moins qu'un cable Micro USB de smartphone android. Disponible dans toutes les grandes surfaces. -
Bonjour Jean-Marc Vous n'auriez pas plusieurs sites de déclarés sur l'application Somfy Protect pour gérer le Link et les caméras. Tahoma ne peut gérer qu'un site Somfy...
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Perte de connexion Link sans retour à la normal au niveau de somfy protect alors que la led du Link est allumée fixe
Bonjour, Il y a deux jours, le Link de mon installation Home Alarm, a perdu la connexion internet (réception d'une notification sur mon l'application smartphone). A mon...Bonjour Pascal Installez votre Link sur le WIFI invité pour qu'il ne soit pas dans le réseau local. Sinon vous pouvez essayez de lui mettre une IP Statique et de déclarer... -
activation alarme camera exterieureet intérieure
Bonjour, J'ai une camera intérieure et une extérieure et je n'arrive pas à activer la détection. Je reçois le message : une erreur est survenue. Merci d'avance Merci,Bonjour Serge Vous n'indiquez pas comment sont installées vos caméras. Si vous n'avez que ces deux caméras, il faut installer en premier l'Outdoor qui possède une sirène, puis... -
Camera pour Tahoma PoE ou WIFi
Bonjour, Existe-t-il des caméras PoE compatibles ou les Somfy le sont-elles ? Si que WiFi et que la maison est grande, conseillez-vous de mettre un réseau Mesh avec plusieurs...Bonjour Arnaud Les réseaux Mesh sont très performant mais ils restent tributaires de la propagation des ondes entre les différentes bornes. Pour le matériel Somfy, préférez... -
Administrateur serrure Somfy Key?
Bonjour, J'utilise ma serrure Somfy Key depuis des années de mon appli IOS, mais maintenant je ne peux ni ajouter des inviter, ni la supprimer . J'ai un message me disant...OK. Plus qu'a attendre l'avis d'un yello de Somfy. -
Problème communication alarme
Bonjour, Je rencontre depuis quelques temps plusieurs dysfonctionnements sur mon système d'alarme que je n'explique pas, mon installation est composée de 2 Somfy One + (dont...C'est bien ce que je pensais Nicolas. Vous ne faite pas le Test en WIFI N (Wifi 4) mais en WIFI AC (Wifi 6) ce qui explique le débit que vous annoncé mais que les caméras ne... -
V100 Platine de rue allumée en permanence
Bonjour, Je viens d'installer un V100, et la platine de rue reste allumée en permanence, je voulais savoir si c'était normal ? Merci,Pas de quoi Olivier La dernière fois que j'ai fait cette réponse la personne a crié au scandale pour les économies d'énergie... -
Perte puissance intelitag
Bonjour, Nous avons plusieurs intelitag. Nous en avons 3 où il y a une perte de reseau avec le link alors que d'autres plus éloignés fonctionnent. J'ai changé les piles...Alexandre les intellitags ne détectent pas le Link. C'est l'application du smartphone qui via le Link détecte les intellitags. Dans un premier temps assurez vous que votre...
