JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Installation Link pas de clignotement rapide ?
Bonjour, A tout début de l'installation du link il est noté dans l'appli que le voyant doit clignoter rapidement après un appui bref sur le bouton. Cela ne marche le...Bonsoir Eric suivez les différentes fiches de dépannage ci jointe. https://support.somfyprotect.com/hc/fr/categories/201144349 -
impossibilité de faire une remise à zéro de la carte d'interface la centrale protexion un
Bonjour, Comme plusieurs d'entre vous ma centrale n'est plus reconnue. j'ai fait tout ce qui était ecrit sur le forum. sauf que je ne peux pas j faire une remise à zéro de la...Bonjour Christian Vous avez bien compris, il faut changer la centrale car le module IP ne se change pas. Trois possibilités >> Chercher une centrale d'occasion (attention... -
Pertes connexions journalières caméra outdoor
Bonjour, Ma caméra outdoor perd la connexion Wi-Fi au minimum une fois par jour depuis plusieurs semaines alors qu'aucune modification d'installation n'a été effectuée. Le...Bonsoir Nicolas. Si avec un répéteur vous n'avez qu'un barre il y a peu d'espoir que ça fonctionne. Vous pouvez essayez de désactiver le 5ghz dans le répéteur, et il faut... -
Accès local et distant impossible à la centrale
Bonjour, Depuis quelques semaines, je n'ai plus accès à la centrale localement et a distance. Pas de changement de configuration au niveau de la Livebox. J'ai cherché mais je...Bonjour Jean-Luc. Pour la 2G l'annonce est présente dans a peut prêt tout les forums des providers. En voici une. https://www.universfreebox... -
Declenchement sans notification + pb wifi
Bonjour, j'ai récemment installé une alarme home protect + caméra intérieure. Je rencontre 2 problématiques, et n'ai pas trouvé de réponse exacte sur le forum. 1er...Anthony soit je n'ai pas compris vos explications soit je m'explique mal. Quand vous avez des déclenchements la nuit deux cas de figure >> Vous entendez la préalerte avant... -
changement de box internet - plus d'accès à l'application ni à la web application
Bonjour, J'ai une protexiom. Nous venons de changer de fournisseur d'accès (passage d'ADSL Orange à fibre Free). J'ai suivi les différentes discussions sur le sujet pour ne...Bonjour Marie En complément de la réponse de Jean-Luc (Obligatoire quand on utilise des ports différents de 80 et 443) quand vous modifiez les ports sur la Freebox, il ne faut... -
Declenchement sans notification + pb wifi
Bonjour, j'ai récemment installé une alarme home protect + caméra intérieure. Je rencontre 2 problématiques, et n'ai pas trouvé de réponse exacte sur le forum. 1er...Bonjour Antony Problème 1. Vous n'aurez une notification que si la sirène se déclenche. Je sais ça compromet le prochain apéritif chez les voisins ;)) Bref si c'est toutes les... -
intellitag sur porte acier?
Bonjour, J'ai une alarme Home Alarm, cependant un détecteur intellitag fixé sur une porte en acier ne se calibre pas. J'ai fait plusieurs manipulations : - changement de...Bonjour Bertrand La seule solution est celle de Guillaume, et en plus il faut régler la sensibilité comme indiqué par somfy dans ce lien https://support.somfyprotect... -
internet adsl vers raccordement fibre
Bonjour a tous, J'ai actuellement une alarme Protexiom et 3 caméra raccordée sur une connexion internet via adsl avec le fournisseur RED Ce fournisseur internet me propose de...Bonjour Regis Comme je l'écris régulièrement ADSL ou Fibre c'est que le tuyau qui change. Comme vous ne changez pas de Box il n'y a pas de modification dans le réseau local... -
Caméra outdoor enregistremen détection de mouvement sans alarme
Bonjour, j'ai des camera outdoor somfy j'aimerai quel enregistre si elle détecte un mouvement sans que alarme ou quoi que ce soit ce déclenche ni sirène ni alarme MerciGrégoire dans Menu/Mon domicile cliquez sur le numéro d'urgence et mettez votre numéro.
