Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Je n'arrive plus à réinitialiser le module ip de la centrale.
L'ip reste toujours sur le 192.168.1.222.
J'ai eu une panne de batterie sur le clavier et à partir...
Dommage Mickael encore un module qui part en fumée.
Il ne passe pas une journée sans qu'il y ai un post sur ce problème depuis quelques semaines.
Indiquez si vous êtes sous...
Bonjour,
Depuis quelques semaines, je n'ai plus accès à la centrale localement et a distance. Pas de changement de configuration au niveau de la Livebox. J'ai cherché mais je...
Bonjour Ibrahim O.
Si en cliquant sur le lien ci dessous vous n'avez pas accès en local alors il faudra réinitialiser le module IP de la centrale comme dans le Post join...
Bonjour,
J'ai une alarme somfy. Dans les paramètres, le statut de la liaison gsm indique " Echec de connexion au réseau GSM". L'abonnement de la carte sim est bien actif...
Bonjour Jean-Pierre
Comme visiblement vous venez de changer ou d'installer le module, je pense qu'il faut vérifier toutes les connexions et déplacer l'antenne GSM.
Bonjour,
Depuis plusieurs jours et assez souvent je rencontre des problèmes de dysfonctionnement du calendrier activation désactivation des caméras outdoor avec Somfy Protect...
Bonjour Rémi.
Juste une question, vous n'avez pas plusieurs terminaux ou smartphone connecté avec la même adresse mail ?
Pour resynchroniser les différents terminaux...
Bonjour,
J'ai acheté récemment un Thermostat Connecté de votre marque que je n'ai jamais réussi à activer et dont la Passerelle ne s'est jamais connecté à mon Wifi. Le SAV...
Bonjour,
Je n'arrive plus à réinitialiser le module ip de la centrale.
L'ip reste toujours sur le 192.168.1.222.
J'ai eu une panne de batterie sur le clavier et à partir...
Bonjour Mikael
Avez vous essayez de faire la réinitialisation avec le câble RJ45 débranché de la Box internet ?
Si vous n'avez pas essayé tenté la manipulation. Y a rien a...
Bonjour,
Je viens d'installer mon V100 plus
Sans le relier à mon moteur pour ne l'utiliser que en videophone.
Ma platine de rue et bien éclairée, mon écran et bien alimenté...
Bonsoir Olivier
Le test est toujours le même dans ces cas là.
On démonte la platine de rue et on la connecte a la platine intérieure avec des fils courts (1m voir 2m)
Si...
Bonjour,
je veux remplacer mon ancien thermostat de chaudière par un Somfy filaire V2.
Je vous envoie en photo le raccordement actuel sur ma chaudière Vaillant EcotecPlus VUW...
Stéphane, je ne vois pas la référence de votre ancien thermostat.
Pouvez me la donner
D'après ce que je vois actuellement, c'est un thermostat a pile 2x1.5v LR6 qui a un...
Bonjour,
je veux remplacer mon ancien thermostat de chaudière par un Somfy filaire V2.
Je vous envoie en photo le raccordement actuel sur ma chaudière Vaillant EcotecPlus VUW...
Voilà Stéphane c'est super simple.
Votre thermostat actuel est de type contact sec 'NO' Normalement Ouvert.
Sur votre thermostat Somfy vous mettez le Fil Noir sur COM et...