Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour, je viens de passer à la freebox revolution. Je ne peux paramétrer l'accés à distance de ma PROTEXIAL IO via l'appli SOMFY car le freebox n'autorise que des ports...
Olivier on va utiliser l'interface commune à toutes les FREEBOX.
Vous allez récupérer l'adresse IP de votre alarme et la noter.
Ensuite vous allez vous connecter sur...
Bonjour,
Mon thermostat sans fil est appairė à mon recepteur ,le voyant rouge du thermostat est bien en demande d’allumage de chaudière mais le contact ne s’établit pas dans le...
Bonjour,
J'ai ma box tahoma switch qui se déconnecte assez régulièrement et parfois plusieurs fois par jour de façon totalement aléatoire depuis quelques semaines.
J'ai fais 2...
Bonjour Stéphane
Le problème que vous rencontré affecte indifféremment les matériels Somfy.
Solution de contournement qui fonctionne mais on ne sait pas expliquer pourquoi...
Bonjour,
J'ai un problème de badge où il m'est demandé de changer la pile. Je l'ai fait mais toujours même message.
J'ai permuté de pile avec un autre badge en fonctionnement...
Bonjour Frédéric
tant que le badge ne clignote pas comme un sapin de noël rien est perdu.
Réinitialisez le badge avec la procédure ci jointe
Nota: Pile CR2032 au Lithium...
Bonjour,
Je souhaite activer la box Tahoma de ma nouvelle maison, mais elle est rattachée au compte de l'ancien propriétaire.
Pouvez-vous me contacter pour que je vous donne...
Bonjour Sylvain.
Les Yellos de Somfy contact systématiquement le propriétaire du matériel sur le mail associé a l'installation. Ce n'est pas vous qui serez contacté.
Le...
Bonjour,
Comme beaucoup de personnes visiblement, je rencontre des problèmes de gache avec le v500. J'avais auparavant une gache électrique à mémoire d'appel avec un...
Bonsoir Thomas
Richy est un professionnel qui dépanne les Visiophones SOMFY.
Vous pouvez le contacter en direct pour une dépannage ou une évolution de votre matériel en...
Bonjour,
Je souhaite activer la box Tahoma de ma nouvelle maison, mais elle est rattachée au compte de l'ancien propriétaire.
Pouvez-vous me contacter pour que je vous donne...
Bonsoir Sylvain
Un PIN peut en cacher un autre.
Le PIN de la TAHOMA est son N° de Série (Product Information Number) a ne pas confondre avec le PIN de votre Smartphone...
Bonjour, alarme protection GMS,impossible d'accéder à l'interface sur l'ordi.malgré la remise à zéro de l'alarme ainsi que la carte IP: l'erreur est l'alarme ne répond pas...
Bonsoir Francis
ADSL ou Fibre c'est la taille du tuyau qui change; Le paramétrage est le même .
Suivez ce post et vérifiez que votre alarme récupère bien une adresse IP. Si...
Bonjour à tous, j'ai installé il ya environ 2 mois un DO de porte de garage sur un portail coulissant. (Le boîtier a été placer dans une boîte de dérivation). Le tout fonctionne...
Bonsoir Yoan
Dans pratiquement toutes les marques de piles il y a des puissances différentes.
Il faut mettre des piles pour appareil électronique tel que appareil photo ou...
Bonjour,
Suite à un déménagement j’avais récupéré la tahoma pour la prochaine installation du domicile.
Ce jour, en rebranchant la tahoma, je constate que tous les volets...