JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Hysteresis non respectée par le thermostat
Bonjour, J’ai actuellement un soucis avec mon thermostat, il ne respecte plus l’hysteresis. La consigne est à 20 avec un hysteresis de 0,7 et l’ordre de chauffe est envoyé...Bonjour Lionel Désactiver l'anticipation de chauffe. C'est elle qui active le Poële en fonction de l'apprentissage qu'elle a fait. -
Transfert de Connexoon vers Tahoma
Bonjour, J’ai fait la mutation de l’appli Connexoon vers l’appli Tahoma, je vois les équipements de mon Velux, le volet et la fenêtre, mais j'ai l’erreur problème sur la box...Bonjour Paul rebootez votre box internet -
Décalage horaires
Bonjour, J'ai un problème de décalage horaire de ma programmation de ma Tahoma classique 3.18.17 (379). Elle ouvre mes volets 5h48 après l'heure demandée. Elle est bien à jour...Celine j'ai retrouvé la proicédure de resynchronisation de votre V1 -
Problème Door Keeper dans l'application Tahoma
Bonjour, Depuis la migration vers Somfy Protect, ma Door Keeper ne fonctionne plus correctement dans l'application Tahoma. En effet, l'état indiqué est toujours à l'inverse...Bonjour Xavier Si vous avez migré sur somfy protect, il faut supprimer l'ancienne version de Doors Keeper dans Tahoma, et refaire l'intégration avec Somfy Protect dans Tahoma. -
Pas de Détection de mouvement caméra extérieur la nuit?
Bonjour la communauté, ma caméra ne détecte pas les mouvements (voiture et piétons) dès la nuit tombée. Le mode vision nocturne est en automatique et la sensibilité au maximum...On a fait tout les tests que je connaisse. Plus qu'a attendre l'avis d'un Yello. -
Déplacez le link ?
Bonjour, Mon système d'alarme m'indique en permanence dans "Etat du système" de déplacer le link essentiel pour plusieurs de mes équipements. Le link est au coeur de la...Vous avez lancé un diagnostic pour que le Link prenne en compte ? -
Pourquoi ma caméra outdoor 2 se déconnecte ?
Bonjour, Plusieurs problèmes sur une outdoor 2 1- la caméra fonctionnait puis elle s'est déconnectée. Une led rouge s'est affichée en fixe. Un reset et une réinstallation a...L'écran est mal présenté. "bgn" c'est uniquement pour le wifi 2.4. Mettez vous en "n" pour être sûr que les matériels travaillent a la plus grande vitesse. B c'est 11 méga... -
Pourquoi ma caméra outdoor 2 se déconnecte ?
Bonjour, Plusieurs problèmes sur une outdoor 2 1- la caméra fonctionnait puis elle s'est déconnectée. Une led rouge s'est affichée en fixe. Un reset et une réinstallation a...C'est une Livebox. Il faut trouver l'écran ci joint et aligner le paramétrage -
Décalage horaires
Bonjour, J'ai un problème de décalage horaire de ma programmation de ma Tahoma classique 3.18.17 (379). Elle ouvre mes volets 5h48 après l'heure demandée. Elle est bien à jour...C'est une V1. Désolé je ne connais pas, c'est trop vieux. -
Réinstaller Somfy one alarm
Bonjour, Je veux réinstaller Somfy one que je n' ais plus branché depuis plusieurs années entre temps j'ai changer d adresse mail (que j'ai oublié), j'ai installé l'appli Somfy...Attendez l'avis d'un yello, mais si ça fait plusieurs années, je pense que la non mise à jour du firmware implique que la caméra n'est plus reconnue par l'application, et sans...
