Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour Victor
Avant toute chose assurez vous si vos volets sont équipés de motorisation Somfy.
Après regardez cette vidéo elle traite du sujet
https://www.youtube...
Bonjour,
Je souhaite changer d'abonnement internet et de box et souhaiterais m'assurer que ma nouvelle box sera compatible avec mon alarme Protexiom, notamment concernant...
Bonjour jérémie
Somfy ne peut pas avoir la procédure d'ouverture car Orange n'a toujours pas publié sur son site d'assistance la procédure.
C'est a Orange qu'il faut poser...
Bonjour,
Je viens de compléter mon installation existante afin de l'améliorer un peu (DM et sirène extérieure). Dans cette optique d'amélioration je souhaitais également...
Bonjour Sébastien
Je pense que vous avez le modèle sans connexion internet car
je ne vois pas le module Ethernet au milieu.
Voici les deux notices
https://service.somfy...
Bonjour,
lors de l'installation j'ai essayer toute les manipulation possible, impossible d'ajouter le link a mon smartphone et du coup je n'est pas avancé sur le reste de mon...
Bonjour,
lors de l'installation j'ai essayer toute les manipulation possible, impossible d'ajouter le link a mon smartphone et du coup je n'est pas avancé sur le reste de mon...
Bonjour Michel
Deux choses importante a vérifier
- Si votre box internet dispose de deux réseaux WIFI (2.4 Ghz et 5 Ghz) les deux réseaux doivent avoir un nom (SSID) différent...
Bonjour,
J'ai installé une alarme SOMFY advance et elle fonctionne actuellement avec la carte GSM. Je viens de récupérer la wifi mais je ne sais pas comment rajouter ou...
Pascal il n'y a pas de solution miracle.
Le Link advanced doit être installé dans un endroit dégagé avec le maximum d'ouverture car les ondes IO passent mal les murs mais...
Bonjour Pierre-Yves.
Tahoma prend une image de la configuration du pont Hue.
Pour supprimer ou ajouter des éléments Hue, il faut supprimer la liaison Hue/Tahoma, puis...
Bonjour,
J'ai installé une alarme SOMFY advance et elle fonctionne actuellement avec la carte GSM. Je viens de récupérer la wifi mais je ne sais pas comment rajouter ou...
Bonjour Pascal
Essayer la procédure de changement de WIFI, sinon il faudra supprimer le Link et réinstaller l'ensemble.
Pour l'augmentation du signal, la version Advance ne...
Bonjour,
Je n'ai pas trouvé ma solution en arpentant les nombreuses pages du forum...
Je viens de recevoir la Freebox révolution et je n'arrive pas à accéder à distance à mon...
Désolé Robert.
Le diagnostic du module IP n'est pas toujours évident.
Comme il faut changer la centrale et qu'elle ne se fait plus je pense qu'il faut faire des devis avec...