Chers utilisateurs,

Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

JACKY M.

Membre depuis le 17/02/2019

  • 26 questions posées
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  • bug appli Tahoma Switch

    Bonjour les Yellows, J'ouvre un sujet pour vous faire remonter les bugs de l'application Tahoma by Somfy pour la Switch. ** Je vais compléter dans un autre message pour...
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    Guillaume j'ai essayez de supprimer l'association puis de la refaire. Même résultat. J'ai piqué la tablette de mon épouse pour voir, même résultat. Ensuite j'ai pensé que...
  • détection des badges aléatoires... Pertes du link, perte du wifi ...

    Bonjour, Depuis plusieurs semaines mes badges (enfants) sont sans arrêt détectés "xx arrivé", puis non détectés "xx parti". C'est assez pénible surtout quand ça arrive en...
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    Bonjour Rémi J'ai fait un tour sur le Forum FREE a priori le Femtocell n'a pas été reconduit dans la POP. Donc mauvaise piste. Comme on est dans les comparaisons, déjà...
  • Connexion à distance Protexiom freebox delta ?

    Bonjour, J'ai des soucis de connexion à distance depuis une mise à jour de ma freebox delta. J'ai suivi les étapes pour changer l'adresse ip de la centrale qui est 192.168.0.81...
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    Bonjour Richard Si l'adresse IP V4 est bonne, vos ports ne sont pas ouvert. Voir copie écran ci jointe Pour tester l'ouverture des ports https://yuip.org/fr/port-check
  • Déclenchement intempestif home alarm ?

    Bonjour, Je suis équipé d'un Somfy home alarm. Suite a l'installation de celle ci il y a environ 3 mois, j'ai eu plusieurs déclenchements intempestifs, un jour un intellitag...
    Quentin S.
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    Ok Quentin c'était une piste. Les faisceaux peuvent être amené a se croiser du fait de miroir ou autres surfaces réflectives. Pour qu'on puisse vous aider vous pouvez mettre...
  • Déclenchement intempestif home alarm ?

    Bonjour, Je suis équipé d'un Somfy home alarm. Suite a l'installation de celle ci il y a environ 3 mois, j'ai eu plusieurs déclenchements intempestifs, un jour un intellitag...
    Quentin S.
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    Bonsoir Quentin Le champs de surveillance de vos deux capteurs de mouvement ne se croisent pas du tout, sinon ils vont se déclencher l'un l'autre.
  • détection des badges aléatoires... Pertes du link, perte du wifi ...

    Bonjour, Depuis plusieurs semaines mes badges (enfants) sont sans arrêt détectés "xx arrivé", puis non détectés "xx parti". C'est assez pénible surtout quand ça arrive en...
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    Bonsoir Remi J'ai une Freebox Mini 4K et je peux vous assurer que pour le Serveur, Free ne se gène pas pour forcer la mise à jour quand c'est nécessaire. Je m'en aperçois...
  • bug appli Tahoma Switch

    Bonjour les Yellows, J'ouvre un sujet pour vous faire remonter les bugs de l'application Tahoma by Somfy pour la Switch. ** Je vais compléter dans un autre message pour...
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    Merci pour le retour Guillaume. Le badge ne change rien. Je dirai même en appuyant sur le badge il n'y a pas de changement sur l'état de l'alarme dans la Switch. Cependant...
  • bug appli Tahoma Switch

    Bonjour les Yellows, J'ouvre un sujet pour vous faire remonter les bugs de l'application Tahoma by Somfy pour la Switch. ** Je vais compléter dans un autre message pour...
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    Bonjour à tous J'ai enfin installé la Switch grace a mon Pixel 4A flambant neuf. Bon ll est clair que la procédure décrite dans l'aide est incomplète. Merci les retours du...
  • Image rose caméra indoor

    Bonjour, Notre caméra vient d’être installée, on voit la vie en rose !! Reset, réinstallation.. rien n’y fait .. Que faire ? Merci,
    Veronique C.
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    Bonsoir Véronique Encore une farce de la Panthère Rose !! Non trêve de plaisanterie la caméra est défectueuse. Mettez une capture d'écran pour que les Yellos puissent voir...
  • Accès au site sécurisé Tahoma Switch

    Bonjour, J'ai fait hier la procédure d'installation d'une Tahoma Switch. Je souhaite accéder au site sécurisé Tahoma https://www.tahomalink...
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    Merci Daniel. Je pense que vous êtes sur le bon serveur.
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