Chers Utilisateurs,

Dans le cadre de l’amélioration continue de nos services, une opération de maintenance des serveurs Somfy Protect est programmée le mardi 24 juin 2025, entre 10h et 14h.

Durant cette période, une interruption temporaire des services pourra être observée, notamment sur l’application Somfy Protect. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter notre FAQ dédiée :

FAQ Maintenance des serveurs Somfy Protect

Bien cordialement, L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

camera outdoor, comment prévenir l'intrus qu'il est filmé ?

Bonjour,

De mon point de vue il y a une faille dans le système camera outdoor, j'en ai deux, une au dessus ma porte de garage et une au dessus de ma porte d'entrée. Si un mouvement est détecté, je suis prévenu par notification mais, quand c'est la nuit par exemple, l'intrus est filmé, mais il ne le sait pas, moi je ne suis au courant que le lendemain. Donc c'est un peu défaillant comme système, est ce possible d'emmettre un petit bit ou un message quand elle se met en enregistrement, pour dissuader l'intrus, par exemple je souhaiterais qu'un bip bip soit émis, ou alors qu'on puisse enregistrer un message qui dirait "intrusion, enregistrement vidéo en cours", ça serait vraiment dissuasif.Merci pour vos réponses d'avance.

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonjour Jean-Louis.
    Nativement il n'y a pas d'option de ce type.

    Par contre la nuit il vous suffit de coupler la caméra a un projecteur ou une lumière moins puissante mais qui signalera la détection.

    Bonjour Jacky, merci pour la réponse en effet c'est embêtant, je vais essayer de trouver une lumière additionnelle, pour signaler la détection, ou alors je vais essayer de fabriquer quelque chose

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Les Outdoors pilotent nativement un projecteur mais rien n'empêche de piloter en relais pour y connecter un buzzer avec un transformateur.

    Merci pour les infos. Juste si ça pouvait donner des idées aux concepteurs SOMFY ça serait bien, car la cam a un micro, un haut parleur, une mémoire, donc ça serait un plus possible. Bonne journée.

    Maud F.
    Maud F.

    Maud F.

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    Bonjour Jean-Louis,


    Afin de prendre en compte votre demande, est-il possible de me communiquer l'adresse MAC de votre caméra ?


    FAQ Somfy Protect : Comment trouver l’adresse MAC de mon équipement d'alarme ?


    Bonne journée,

    Maud F.
    Maud F.

    Maud F.

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    Equipe

    Jean-Louis,

    Pour que votre remontée soit transmise à nos équipes de développement marketing,
    il nous faut l'adresse MAC afin d'identifier votre caméra.

    Nous travaillons continuellement sur des mises à jours apportant de nouvelles fonctionnalités et de nouvelles possibilités d'utilisations.

    Les remontées que nous avons sont nombreuses et il est compliqué de toutes les prendre en compte.

    Bonne journée,

    Bonjour

    Pardonnez moi mais je ne vois strictement aucune raison de vous donner l'identification MAC de mon matériel sur un forum.

    Je n'ai pas remonté un problème technique. Je n'ai pas besoin de dépannage, je n'ai remonté qu'une bonne idée de fonction du produit.

    Cordialement

    Maud F.
    Maud F.

    Maud F.

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    Equipe

    Jean-Louis,

    Le fait de nous communiquer votre MAC nous permettrai de faire le lien avec "la bonne idée" que vous nous remonter. Cette information n'a rien de confidentielle en l'écrivant sur ce forum. Vous trouverez d'ailleurs des milliers de MAC noté ici.

    Bonne journée,

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