Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
lorsque j'active mon alarme avec mon smartphone , la sirène se met en route
je suis obligé de l'arrêter et ensuite de la remettre
c'est surtout le soir
quelqu'un...
Bonjour,
J'ai un appartement neuf. Le promoteur a installé un programmateur sans fil connecté internet via une passerelle. Je n'ai pas de téléphone portable Androïd ; c'est...
En complément de ma première réponse quelques lien qui devrait vous aidez
https://www.phonandroid.com/harmonyos-huawei-explique-pourquoi-applications-android-fonctionnent-os...
Bonjour,
lorsque j'active mon alarme avec mon smartphone , la sirène se met en route
je suis obligé de l'arrêter et ensuite de la remettre
c'est surtout le soir
quelqu'un...
Bonjour,
Depuis ce matin, j'ai des difficultés à me connecter en wifi et en 4G à mon alarme Protexiom.
Souvent la connexion échoue ou met beaucoup de temps à se connecter...
Bonjour,
Je possède une installation Somfy Protect depuis plusieurs années et tout fonctionnait correctement. J'ai récemment changé de FAI. Je suis passé de la fibre Orange à...
Bonjour Manu
Si vous n'avez aucune trace dans l'historique c'est que le problème vient de la sirène qui se déclenche seule et en plus ne communique pas avec le Link.
Essayez...
Bonjour,
Je n'arrive pas à me connecter à Somfy Connect https://www.somfy-connect.com/fr/ sur le web (ordi), par contre j'y arrive sur l'application mobile (Somfy classic)...
Désolé Florin j'étais persuadé qu'en cliquant sur les 3 traits en haut a gauche ça marchait.
Vous avez bien purgé tous vos cookies internet ?
Le système mémorise le chemin...
Bonjour,
Je n'arrive pas à me connecter à Somfy Connect https://www.somfy-connect.com/fr/ sur le web (ordi), par contre j'y arrive sur l'application mobile (Somfy classic)...
Bonjour,
J'ai un appartement neuf. Le promoteur a installé un programmateur sans fil connecté internet via une passerelle. Je n'ai pas de téléphone portable Androïd ; c'est...
Bonjour Michel
Les smartphone Huawei récent n'ont effectivement plus accès au Store Google. (Ils ont été blacklisté par les USA pour espionnage)
Il n'y a pas non plus...
Bonjour,
Je n'arrive pas à me connecter à Somfy Connect https://www.somfy-connect.com/fr/ sur le web (ordi), par contre j'y arrive sur l'application mobile (Somfy classic)...
Bonjour,
Je viens d’acquérir une Tahoma Switch. Je n’arrive pas à la connecter à mon réseau wifi. (Message: connexion impossible) J’ai bien dissocié le réseau 2.4 ghz du 5 ghz...