Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour, nous avons constaté à plusieurs reprises que les aboiements de notre chien font croire à l'alarme que le badge (pas forcément le même à chaque fois) a activé ou...
Baisser la sensibilité encore plus bas.
Pour piloter votre alarme sans internet je vous donne une astuce.
Vous connaissez le SSID et la clé Wifi de votre box.
Il faut créer...
Bonjour,
Bonjour,
J'ai installé une alarme Home Keeper, sans problème, elle fonctionne parfaitement.
Je voudrais simplement avoir une réponse sur son utilisation.
Il m'est...
suite à changement d'opérateur, je n'arrive pas à changer paramètre Wifi. Je suis informé par message que je ne peux pas effectuer cette opération quand mon alarme est activée...
Bonjour,
Le haut parleur de ma camera somfy indoor ne fonctionne pas. La camera est neuve, je viens juste de la recevoir de somfy.
Le micro fonctionne car je peux entendre sur...
Bonsoir Manu.
Après recherche je constate que l'application Somfy Protect a été mise à jour sur Android le 31 mars 2022. Avec le délai de remonté sur les smartphones je crains...
Bonjour,
Le thermostat s’allume et s’éteint sans cesse jusqu’à vider les piles. Le chauffage ne s’allume pas. Il faut que j’augmente et baisse la température plusieurs fois...
Bonjour,
Bonjour,
J'ai installé une alarme Home Keeper, sans problème, elle fonctionne parfaitement.
Je voudrais simplement avoir une réponse sur son utilisation.
Il m'est...
Bonjour,
J'ai branché et connecté à Tahoma la camera outdoor et tout fonctionne correctement.
Hier j'ai aussi branché et connecté la caméra indoor sans problème.
Par contre...
Pierre vos deux caméras sont bien installées sur un seul site dans Somfy Protect, et c'est ce site qui est raccroché a Tahoma.
Si vous supprimez sur Somfy protect la caméra...
Bonjour, nous avons constaté à plusieurs reprises que les aboiements de notre chien font croire à l'alarme que le badge (pas forcément le même à chaque fois) a activé ou...
Stéphanie, votre cas de figure est totalement incompréhensible.
Pour que l'intellitag désactive automatiquement l'alarme il faut que l'activation intelligente soit activée et...
Bonjour,
J'ai installé mon alarme hier. Problème impossible de parler via la caméra. Aucun son ne sort. J'ai une diode verte qui clignote sur la caméra mais pas de son...
Je note au passage que Somfy Protect a été mis a jour le 31 mars 2022.
Avec le délai de remonté sur les smartphones, il est fort possible que le dysfonctionnement vienne de là
Bonjour,
J'ai installé mon alarme hier. Problème impossible de parler via la caméra. Aucun son ne sort. J'ai une diode verte qui clignote sur la caméra mais pas de son...
Arnaud c'était pas ma question.
Votre OS c'est il mis a jour dernièrement ce qui pourrait impliquer un dysfonctionnement de l'application somfy protect.
Le cas c'est déjà...