Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour
J'ai acheté un Pack Home Alarm Advanced Plus qui contient un détecteur de mouvement.
Pendant la phase de test, le détecteur de mouvement est plutôt bien sensible aux...
Ok Arnaud installation standard rien à redire.
On essaie une dernière chose et si ça change pas il faudra attendre qu'un Yello prenne la main.
Dans Somfy Protect...
Bonjour, j'ai acheté la semaine dernière un visiophone V100+ pour remplacer mon interphone en fin de vie. J'habite une maison individuelle où l'entrée se situe au rez de...
Bonjour Benoit
Si vous avez testé en direct avec un fil d'un mettre et que ça ne fonctionne pas c'est que l'ensemble est défectueux.
Soit vous attendez qu'un Yello prenne en...
Bonjour
J'ai acheté un Pack Home Alarm Advanced Plus qui contient un détecteur de mouvement.
Pendant la phase de test, le détecteur de mouvement est plutôt bien sensible aux...
Bonjour,
Encore un cette nuit.... et ce coup ci, c'est le détecteur de mouvement. Nous en sommes à 6 ou 7 déclenchements sans raison apparente. Jusque la, sur des ouvrants...
Bonjour Stéphane
Tout dépend de l'âge de votre maison.
Avez vous des tableaux de fenêtre en métal ou en béton.
Si vous avez les métal (maison d'avant 1985) là oublié les...
Bonjour,
je possède un pack somfy protect complet et une Tahoma et j'aurai aimé pouvoir ajouter le clavier intérieur sur mon installation, mais après contact avec le service...
Bonjour
J'ai acheté un Pack Home Alarm Advanced Plus qui contient un détecteur de mouvement.
Pendant la phase de test, le détecteur de mouvement est plutôt bien sensible aux...
Bonsoir,
Le 11 novembre dernier, j'ai acheté le produit "HOME ALARM XL SOMFY PROTECT" chez Leroy-Merlin.
Dysfonctionnement fréquent :
1/ je sors de chez moi,
2/...
Bonjour Jean-Christophe
Que vous dire. Cette caméra ne sait pas faire la différence entre une araignée et un être humain.
Je n'ai pas de solution a vous proposer. J'ai...
Bonjour,
Je possède deux télécommandes 4 canaux ( pour commander mon portail, mes deux portes de garage et l’éclairage extérieur ) , une télécommande pour un volet roulant et...
Bonjour Jluc
Pour remplacer votre télécommande de ventilateur, vous pouvez utiliser une télécommande universelle qui apprend les codes des autres télécommandes.
Vous trouvez...
Bonjour,
Suite à de nombreux pb fibre, j'ai cru bon d'opter pour un forfait 4G et l'acquisition d'un routeur Huawei B311-221.
Depuis, plus aucun équipement Somfy n'arrive à...
Bonjour André.
J'ai découvert comme vous ce problème chez Bouygues, et c'est pour ça que j'ai mis Guillaume dans la boucle car je sais qu'il a ce type de box.
J'ai vérifié...
Bonjour,
Je possède déjà deux caméra indoor et une outdoor qui ont bien été installées il y a un an et demi.
Je voulais installer une nouvelle caméra indoor dans mon couloir...
Bonjour Florent.
Si vous avez deux smartphones, créer un point d'accès WIFI avec le premier, connectez le deuxième smartphone sur ce nouveau WIFI, puis installer la caméra.
Si...