Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je possède une camera depuis plusieurs années qui fonctionnait très bien. Cette dernière est subitement tombée en panne, et Somfy m'en a renvoyé une.
La nouvelle...
Merci Arnaud.
Tenez nous au courant.
De toute façon il n'y a aucun risque.
Je vous ai donné les canaux qui débordent a savoir par exemple le 2 englobe une partir du 1 et du...
Bonjour,
Je possède une camera depuis plusieurs années qui fonctionnait très bien. Cette dernière est subitement tombée en panne, et Somfy m'en a renvoyé une.
La nouvelle...
Bonjour Arnaud
Votre environnement WIFI est perturbé, et il faut trouver par quoi.
Voici la fiche de dépannage pour diagnostiquer le problème.
https://support.somfyprotect...
Bonjour,
j'ai actuellement une motorisation de portail SGA4000, une box Tahoma et une enceinte Alexa
Avec l'application Tahoma, je peux ouvrir et fermer le portail
Par...
Bonjour Maxime
Si vous avez associé le portail avec Tahoma après avoir connecté Alexa avec Tahoma, il y a de grande chance pour que vous soyez obligé de supprimer la liaison...
Bonjour Vincent
Joignez vous a ce post et attendez que Somfy ou SFR donne la solution
https://forum.somfy.fr/questions/2906761-impossible-reconnecter-somfy-one-reseau-wifi
Bonjour, j'ai acheté le kit de connectivité pour y relier mes volets en rts. J'ai donc téléchargé l'application TaHoma, le téléphone se connecte à la box, la box trouve le wifi...
Bonjour, j'ai acheté le kit de connectivité pour y relier mes volets en rts. J'ai donc téléchargé l'application TaHoma, le téléphone se connecte à la box, la box trouve le wifi...
Bonsoir Maxime
Si votre compte Somfy est relié a votre alarme avec localisation Etats Unis, je pense que le changement de pays n'a aucun effet car cette information détermine...
Bonjour,
Ma Somfy One + n'est plus connectée au wifi depuis 14h, elle se trouve à 2 mètres de la box.
J'ai tenté de changer le réseau wifi pour la reconnecter mais sans...
Bonsoir Nicolas
Si vous avez une box SFR NB8 il y a déjà un sujet d'ouvert
https://forum.somfy.fr/questions/2906761-impossible-reconnecter-somfy-one-reseau-wifi
Bonjour,
Le 08/03/2022, ma Somfy One s'est déconnectée de mon réseau WiFi et depuis lors impossible de la reconnecter malgré le respect de la procédure.
Je l'ai donc...
@Pascal
Si la caméra ne se connecte pas en partage de connexion avec un smartphone, votre problème est différent à condition que vous ayez bien respecté la procédure a savoir...
Bonjour,
Le 08/03/2022, ma Somfy One s'est déconnectée de mon réseau WiFi et depuis lors impossible de la reconnecter malgré le respect de la procédure.
Je l'ai donc...
Je suis en phase avec vous Gérard.
De toute façon avec l'évolution des box internet tout opérateurs confondus, la solution d'une passerelle dédiée pour le matériel Somfy...
Bonjour,
Pour actualiser les mesures de mon thermostat filaire, il faut que je clique sur l'image ci-joint. Je voulais savoir si on pouvait le faire automatiquement...
Bonsoir PJNO
Si vous ne gardez pas votre application Tahoma connectée, a chaque fois que vous allez saisir vos identifiants / mot de passe Tahoma interrogera le thermostat...