Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour Olivier
Première chose a faire déterminer si le problème vient de la caméra ou de la ligne internet
Prendre un deuxième smartphone et créer un point d'accès WIFI...
Bonjour,
Depuis quelques jours ma sirène intérieure n'est plus détectée par le link.
J'ai acheté ce système en 2019 et je trouve que ce dysfonctionnement est précoce J'ai...
Bonjour Olivier
Je vais peut être enfoncé une porte ouverte, mais vous avez changé les piles ?
Installé en 2019 vous devriez avoir changer les piles deuxième semestre 2021
Bonjour,
ma maison s'achève et je vais installer mon alarme home keeper pro, je vous avoue que je suis un peu perdu. Je viens de passer en revue 18 pages du forum.
La centrale...
Bonjour Marc.
Voila un document succin mais utile
https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/guideaide_installateur_hkp_fr-7.pdf
Comme vous avez une Tahoma regardez ce post...
Bonjour,
Quel paramétrage dois je appliquer à mon routeur BOX NB8 de SFR avec One+ ?
Je ne peux désactiver le réseau 5Ghz, car la Box TV exploite uniquement ce wifi.
Quel...
Benjamin, j'ai bien vu ce post, mais il a été réalisé avec une Tahoma V2, et la liste de compatibilité entre la V2 et la SWITCH ne sont pas identique.
Je ne sais pas vous en...
Bonjour,
j ai un soucis avec la page tahoma link, parmis tous mes elements, mon alarme protexiom est grisee, un rond tourne, et il en est de meme avec le thermostat. tous les...
Laurent je n'ai pas d'Iphone ni de Protexiom.
Moi c'est Switch et Home Alarme.
Donc impossible de vous dire si l'affichage est le bon, par contre ce que je constate c'est...
Bonjour,
J'ai acheté une alarme intrrieuresomfy home starter.
La sirene puissante ne sonne pas: Elle fait tous les autres sons du test (activation de la protection, mise en...
Matthieu l'adresse que vous avez mis dans Xiaomi n'est pas valide.
Vous devez mettre l'adresse qui apparait en tête quand vous cliquez sur le lien de test
https://yuip...
Matthieu l'accès extérieur fonctionne en direct avec l'adresse IP.
Si vous aviez bien utilisé les ports 80 et 443 dans l'interface de l'alarme il vous reste à vérifier sur...