Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je n'ai pas trouvé ma solution en arpentant les nombreuses pages du forum...
Je viens de recevoir la Freebox révolution et je n'arrive pas à accéder à distance à mon...
Bonjour,
Impossible d'installer le link advanced, je n'arrive pas à passer l'étape où il doit se connecter au téléphone.
Je rentre le wifi et sa clé et ensuite j'ai un message...
Bonjour,
J'ai actuellement une pompe à chaleur ancienne (Sanyo) sur laquelle j'ai deux branchements:
Le thermostat (électronique écrit Sanyo avec affichage température)...
Bonsoir Kévin
Les thermostats Somfy sont de type contact sec (l'équivalent d'un interrupteur).
Il faut regarder sur la documentation de votre PAC si c'est le cas du thermostat...
Bonjour,
Impossible d'installer le link advanced, je n'arrive pas à passer l'étape où il doit se connecter au téléphone.
Je rentre le wifi et sa clé et ensuite j'ai un message...
Bonsoir Thierry
Les prérequis sont les même pour les deux link.
Dommage que vous ayez supprimé l'ancien Link. Vous aviez juste a l'arrêter en le débranchant et en appuyant...
Bonjour,
J’ai fait installer ma box tahoma pour mes volets roulants par un installateur il y a 3 ans environ, j’aimerai reprendre la main sur mon espace client somfy Connect...
Bonjour,
Comment supprimer la transmission ligne fixe pour une alarme Protexiom 75.
Existe t-il un système adapté?
Merci pour votre retour
Jack H
Merci,
Jack il n'y a pas d'évolution possible pour votre Alarme.
Soit vous gardez la liaison téléphonique classique pour peu que vous ayez une version qui sache fonctionner avec la...
Bonjour,
suite a un changement de FAI ( pour Bouygues) je n'arrive plus a m'identifier sur https://www.alarmesomfy.net/ pour modifier mon compte et Impossible d'un créer un...
Virgile on s'en fou de la magic box .
Essayez de sélectionner une autre box internet sinon laissez comme ça.
Ce qui compte c'est les ports ouverts et la réinitialisation du...
Bonjour,
suite a un changement de FAI ( pour Bouygues) je n'arrive plus a m'identifier sur https://www.alarmesomfy.net/ pour modifier mon compte et Impossible d'un créer un...
Virgile c'est pas une erreur.
Sélectionné une box internet quelconque, ce n'est que de l'information pour Somfy.
Ca n'a aucun effet sur l'alarme.
Dans votre cas, vous...
Bonjour,
Comment supprimer la transmission ligne fixe pour une alarme Protexiom 75.
Existe t-il un système adapté?
Merci pour votre retour
Jack H
Merci,
Bonjour,
suite a un changement de FAI ( pour Bouygues) je n'arrive plus a m'identifier sur https://www.alarmesomfy.net/ pour modifier mon compte et Impossible d'un créer un...
Virgile, si vous avez changé d'opérateur, ça ne change rien sur SOMFY, il faut toujours vous connecter avec votre ancienne adresse mail et le mot de passe.
Vous pouvez...