JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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extension de l'alarme
Bonjour, je possède une Home Alarme pour la protection de la maison. Je voudrai inclure mon abri de jardin mais il est trop loin du Link (j'ai fait des essais avec un...Bonsoir Georges Si vous avez le 220v dans votre jardin, il faut opter pour une extension du WIFI avec des blocs CPL et mettre dans l'abri de jardin une caméra ONE ou One+... -
Vérifier la saisie de votre nom de domaine, il semblerait qu’il y ait une erreur ou qu’il soit inexistant.
Bonjour, je n'arrive plus à mettre en marche mon alarme protexiom. lorsque je me connecte sur mon espace internet et que je souhaite avoir accès à ma centrale le message...Bonsoir Jean Noël Avez vous accès en locale a votre centrale . http://alarmesomfy Chez quel opérateur internet êtes vous ? -
Problème ré-installation Link
Bonjour, Je possède un système Sofmy depuis 6 mois. J'ai rencontré récemment un problème de déconnexion du Link et depuis, je n'arrive plus à le reconnecter au réseau...Bonsoir Jérome Quand le Link perd le WIFI il ne faut jamais le réinitialiser avant d'avoir rebouté la Box internet. Vérifiez que votre box internet n'a pas reçue une mise à... -
activation de produit
Bonjour, j'ai en possession une Tahoma switch , que je n'arrive pas a activer . Je reçoit un message me disant que je doit utiliser l'application somfy Tahoma sur mon smart...Damien votre smartphone doit être connecté au Wifi auquel vous souhaitez rattacher la Switch. Ensuite il faut suivre la procédure sur l'application. Si ça bloque toujours... -
Alerte sirène éxterieure déplacée
Bonjour, J'ai reçu cette alerte sur mon telephone: alerte sirène éxterieure déplacée N'étant pas sur place je souhaiterais savoir si il y possiblité de savoir si elle est...Pas de quoi Philippe Si le phénomène se reproduit trop souvent dans un premier temps désactivez l'autoprotection de la sirène pour gardez de bon rapport avec vos voisins... -
Caméra indoor déclenche l alarme ?
Bonjour à tous, Je viens vers vous car aujourd hui, la caméra inodor déclenche l'alarme alors que l 'alarme est désactivée ! et Ce 2 fois de suite . Aujourd hui également...Thomas vous auriez du préciser que vous utilisez un routeur spécifique. Le matériel Somfy n'est testé qu'avec les Box du marché. Les routeurs spécifiques a chaque fois c'est... -
Allumer lumière quand IntelliTag détecte une ouverture
Bonjour, Je possède une Somfy Home Alarm. J'aimerais que, quand un IntelliTag détecte une tentative d'ouverture, cela allume une lumière dans la maison. Est-ce possible...Ok Arthur Vous vous êtes trompé de matériel. C'est l'alarme Protexiom avec ses détecteurs qui fonctionne avec le protocole RTD qui peut être associée avec la Tahoma V2 qui... -
Link : connexion au Cloud Somfy impossible ?
Bonjour, Mon Link s'est déconnecté du réseau il y a quelques jours. J'ai essayé de le reconfigurer en reprogrammant le WiFi, mais la procédure bute sur "Connexion au Cloud...Bonsoir Leila. Comme c'est le premier message que vous postez, il y a un test qui permet de savoir si le problème vient de votre internet. Il faut un deuxième smartphone ou... -
Test GSM secours home alarm advanced ?
Bonjour, Petite question parlant de GSM. Comment vérifier que l'on capte bien le GSM de secours ? Savoir 'il faut acheter une antenne externe ? Y'atil possibilité de le...Bonjour Comme toi Guillaume, pas vue cette option. -
Alerte sirène éxterieure déplacée
Bonjour, J'ai reçu cette alerte sur mon telephone: alerte sirène éxterieure déplacée N'étant pas sur place je souhaiterais savoir si il y possiblité de savoir si elle est...Bonjour Philippe. Si la sirène avait été détruite vous auriez dans Somfy Protect le message : Un élément requière votre attention Allez dans Somfy Protect dans le menu Mes...
