JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Problème BOX, equipement semble hors de portée radio
Bonjour, Depuis quelques jours, j'ai un problème au niveau de la BOX Tahoma. En effet, je ne plus envoyer des ordres à travers l'application. J'ai des points d'exclamations...Bonjour Rémy Essayez de couper le disjoncteur principale de la maison. Attendez au minimum 30s er remettez le courant. Si vous avez des points d'exclamations partout... -
Changement wifi camera outdoor
Bonjour, Je viens de changer le wifi de mon domicile et je n'arrive pas à le modifier sur les réglages de la caméra. Il me dit de désarmer l'alarme. Je ne sais pas comment...Bonjour Samantha La modification de Wifi ne peut être faite que si la caméra n'est pas activée en mode Alarme. remettez les anciens codes Wifi, puis désactiver la caméra et... -
One+ et RedSfr NB8 ?
Bonjour, Je n'arrive pas à connecter ma caméra One+ sur mon wifi via ma box RedSfr NB8, fibre optique. Comme vu sur le forum, j'ai désactivé: *) le wifi 5gHz *) le WPS...Bonjour Pascal Il ne faut pas de caractères spéciaux dans le SSID. Supprimer le caractère "_" Autre solution pour ne pas refaire tout le paramétrage de la maison, c'est de... -
impossible de réappairer mes caméras Indoor et outdoor
Bonjour, J'ai installer en novembre 2 caméras, une Indoor et une outdoor. En janvier, elles ont disparus de logement. J'ai réinitialisé la caméra Indoor en appuyant plus de...Bonsoir Dominique Quand vous êtes dans Somfy Protect, si vous cliquez sur le nom du Site en haut du premier écran, vous ne voyez pas apparaitre plusieurs sites par hasard ? -
Tahoma Switch - Connexion équipements impossible?
Bonsoir, Je viens de recevoir ma Switch (jolie !) et bien évidemment tout ne se passe pas comme souhaité ! L'installation est ok, mais ça se gâte à partie du moment où je...Merci pour le retour Laurent. Pour rentabiliser votre boitier faite une démonstration votre dépanneur et louer lui le matériel quand il est dans la panade ;) -
clavier radio d2c 5014465c100
Bonjour, Mon clavier ne fonctionnant plus. j'ai changé la pile. mais ça ne fonctionne pas. j'ai fait in reset code avec ADR et retour au code 000000. En appuyant sur SET...Jean-Marc, acheter chez Leroy ou Casto une bombe de nettoyant contact. Ca résous très bien ce genre de problème et ca enlève également les craquements dans lespotentiomètres... -
Compatibilité éléments protexiom 600 et HOME KEEPER PACK PRO
Bonjour, J'ai actuellement une alarme somfy protexiom 600 Mon module IP est HS comment beaucoup parmi nous ayant une protexiom. Je regarde actuellement pour acheter la HOME...Bonsoir Nathalie Je ne suis pas sur de comprendre. Vous voulez supprimer la Box Internet qu'elle soit ADSL ou Fibre et la remplacer par une Box 4G ?? Si c'est bien ça , il... -
Déclenchements intempestifs de l’alarme d’une caméra extérieure ?
Gros problèmes avec une caméra extérieure : Première alerte par sms le matin : la caméra de votre jardin a été déplacée. Idem à 22 h 06, puis à 23 h 15. Personne n’y a...Ok Brig mais c'est pas le comportement qui est décrit dans la documentation. https://support.somfyprotect... -
Déclenchements intempestifs de l’alarme d’une caméra extérieure ?
Gros problèmes avec une caméra extérieure : Première alerte par sms le matin : la caméra de votre jardin a été déplacée. Idem à 22 h 06, puis à 23 h 15. Personne n’y a...Ok Brig ça c'est le fonctionnement standard. La sirène ne se déclenche pas pour autant. Comme vous me dite qu'il y a du vent chez vous en ce moment, si les caméras ont des... -
Pille centrale protexium
Bonjour, Je dois changer les pillés de ma centrale protexium tout les 3 mois est-ce-que c'est normal ? Merci pour vos réponses...Frédéric attendez l'avis d'un Yello. Pour moi des piles qui durent 4 ans c'est pour un matériel qui est veille 24h/24 et dont l'état ne change pas. A partir du moment ou il...
