JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Déclenchement d'alarme intempestif en mode nuit sans notification de détection
Bonjour, Je possède l'alarme complète Home XL Somfy depuis plus d'un an et j'ai depuis plusieurs jours des soucis avec celle-ci uniquement en mode nuit. Dès que j'active ce...Bonsoir Loïc La caméra filmera bien sur déclenchement de n'importe quel détecteur La Indoor ne dispose pas de la fonction de l'outdoor. La fonction de l'outdoor est imposé... -
impossible de connecter la base securite tahoma
Bonjour, suite a une erreur détéctée par la box je l ai suprimer mais impossible de la reinstaller Merci,Jean attendez ici qu'un Yello prenne en compte votre demande. -
Pourquoi prendre l'option télésurveillance à 9.99 € ?
Bonjour, Je vous remercie de m'avoir contactée par téléphone suite à mon dernier mail mais je reviens vers vous car il reste des questions importantes qui ne sont pas résolues...Chloé, postez ici le N° de Série MAC de la Caméra, ça ira plus vite qu'un mail. -
récupérer une info tout ou rien dans tahoma?
Bonjour, Est-il possible de récupérer une info tout ou rien dans tahoma. Merci pour vos réponses. Bien cordialement. Merci,Bonjour Bernard Vous avez la Tahoma V2 en forme de vague et elle est compatible avec le protocole RTD des détecteurs de l'alarme protexiom. Je pense que vous avez utilisé un... -
impossible de connecter la base securite tahoma
Bonjour, suite a une erreur détéctée par la box je l ai suprimer mais impossible de la reinstaller Merci,Bonjour Jean Quel âge a votre base. Il y a de grande chance pour que la batterie intégrée soit HS et ça ne ce change pas . -
Absence de notifications sonores sur la sirène
Bonjour, J'ai installé un kit home advanced neuf il y a une semaine. La sirène intérieure forte puissance fonctionne mais pas les notifications sonores faible puissance. Les...Bonjour Julien Il faut attendre la prise en charge par un Yello pour le SAV. -
Différence entre Link Somfy Protect et Link Advanced ?
Bonjour, Je suis actuellement en cours de recherche de la meilleure solution alarme pour équiper mon logement. J'ai donc sélectionné "Sécurité sur mesure" mais les link...Bonjour Aurelia Le Link première génération se connecte en WIFI et dispose d'une autonomie de 6 heures en cas de coupure de courant. Le Link Advanced, se connecte ou en WIFI... -
Protexiom Integral RTC
Bonjour, je suis en panne de transmetteur ( muet ) , quant je fais marcher mon clavier , message transmetteur absent et s'éteint . Que dois je faire merci d'une réponse...Bonjour Enrique Ce module est toujours disponible à la vente https://boutique.somfy.fr/module-de-transmission-rtc-pour-transmetteur.html -
Tahoma Switch : compatibilité Matter
Bonjour, J'envisage l'acquisition de la Tahoma Switch. Cependant, les spécifications du nouveau protocole Matter ayant été publiées (Somfy faisant partie du groupe ayant mis...Bonsoir Vincent En tant que particulier comme vous, je n'ai aucune vue sur la Roadmap de l'évolution des produits Somfy. Pour la compatibilité des produits par exemple... -
récupérer une info tout ou rien dans tahoma?
Bonjour, Est-il possible de récupérer une info tout ou rien dans tahoma. Merci pour vos réponses. Bien cordialement. Merci,Bonsoir Bernard Décrivez ce que vous souhaitez faire. Tahoma n'a pas de sortie extérieure exploitable. Elle ne peut que piloter des objets compatibles comme une prise de...
