Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
étant en déplacement j'ai eu mardi soir une alerte venant de Somfy Protect sur un mouvement détecté et quasi simultanément un appel de notre voisin qui veille sur la...
Bonjour Dominique.
Il y a une autre post qui signale un disfonctionnement sur la sirène IO.
Je vous donne le lien car la réponse que j'ai faite est identique pour vous...
Bonjour,
Je possède deux systèmes de sécurité Somfy. Somfy protect et Thaoma.
Comme ma caméra extérieure Somfy Protect ne peut pas déclencher automatiquement la sirène en...
Bonjour Alex.
Votre Tahoma a reçue ou devrait avoir reçue une mise à jour pour un disfonctionnement au niveau de la sirène IO.
Pouvez vous vérifier que votre Tahoma est bien a...
Bonjour,
Ayant récemment acquis votre caméra indoor, impossible de l'installer correctement. J'ai parcouru les différents threads de votre forum, testé toutes les...
Bonjour Daniel.
Votre Freebox dispose des WIFI 5ghz et 2.4Ghz. Avez vous bien des SSID différents sur les deux ?
Pour le SSID et la Clé Wifi, vous avez bien checké les...
Salut Guillaume.
Dans le coup je me suis replongé dans la doc de mon NAS et tu as raison. En fait Netbios utilise ses propres ports en TCP IP (135 137 138 139) d'où l'inutilité...
Bonjour,
Voila un an que mon system somfy protect est installé.
Depuis quelques jours, une notification m'alerte qu'un intellitag a un signal faible.
Surpris car pas de...
Bonjour Mickael.
Je confirme votre constat. Le passage en 3.16.9 génère bien l'apparition de message 'Signal faible' sur certain détecteur alors que sur l'autre smartphone ce...
Bonjour,
Je vais acheter une alarme Somfy Protect d’occasion kit complet avec une caméra one . Il me semble que le propriétaire actuel à une manipulation à faire afin que je...
Bonsoir Jean-Charles.
L'ancien propriétaire doit se connecter sur son application Somfy Protect et dans Menu/Mes Equipements, il faut supprimer en premier la ou les caméras...
Bonjour,
Voila un an que mon system somfy protect est installé.
Depuis quelques jours, une notification m'alerte qu'un intellitag a un signal faible.
Surpris car pas de...
Bonsoir Mickael.
Je n'ai pas encore fait la monté de version de l'application Somfy Protect.
Je suis encore en 3.16.7
Je viens de la lancer sur mon smartphone.
On va voir...
Bonjour,
Je suis détenteur d'une alarme Protexial depuis plus de 4 Ans maintenant.
Je n'ai jamais eu aucun problème jusque ici et le paramétrage à été fait par un pro...
Maxime, votre module IP de l'alarme ne communique plus avec la box.
Soit le câble RJ45 qui relie l'alarme à la box est défectueux.
Soit votre module IP est...
Guillaume, je n'avais pas compris que tu parlais de l'accès en locale.
Je n'ai pas les moyens de faire le test, mais pour moi le nom Netbios "ALARMESOMFY" est associé au port...
Bonjour,
Je n'arrive pas à détecter/configurer les matériels Somfy Protect (détecteurs mouvement, détecteurs fenêtres/portes,...) dans Tahoma et du coup impossible de créer...
David vous pouvez déclencher la fermeture des volets en cas de déclenchement de l'alarme.
C'est ce qui est indiqué dans le lien que vous a mis Guillaume.
https://support...