JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
- 27 questions posées
- 40109 réponses
- 264 meilleures réponses (1%)
-
Mon Intellitag défectueux ?
Bonjour, J'ai acheté un kit d'alarme somfy en aout 2020. Dès la première installation 1 des 3 intellitag à déclenché l'alarme pour une fausse alerte après quelques minutes ou...Non inversé le avec un autre pour avoir la confirmation du défaut. Perso j'en ai un de rechanges pour ce cas de figure. Si le défaut est confirmé et qu'il est sous garantie... -
Alarme Protexial n'est plus connectée à la freebox pop
Bonjour, J'ai une alarme Protexial et une freebox pop. Tout fonctionnait bien jusqu'à il y a 4 jours où mon alarme a bien comme s'il n'y avait plus de courant alors que si et...Isabelle vous n'avez toujours pas réinitialiser le module IP Votre alarme doit apparaître des les objets connectés sur la Freebox. Si elle n'y est pas c'est que le module... -
Mon Intellitag défectueux ?
Bonjour, J'ai acheté un kit d'alarme somfy en aout 2020. Dès la première installation 1 des 3 intellitag à déclenché l'alarme pour une fausse alerte après quelques minutes ou...Il faut intervertir avec un autre intillitag pour savoir si c'est du au support. -
pb acces interface box tahoma v2 - erreur serveur
Bonjour, Depuis plusieurs semaines impossible d’accéder a l'interface de ma la box Tahoma v2 j'ai : - réinitialisé la box - changé le Pwd somfy connect - testé sous...Bonjour Osi Pouvez vous essayer avec un smartphone. Il arrive que les serveurs Somfy soit innaccessible par PC mais que l'accès smartphone fonctionne toujours. -
Mon Intellitag défectueux ?
Bonjour, J'ai acheté un kit d'alarme somfy en aout 2020. Dès la première installation 1 des 3 intellitag à déclenché l'alarme pour une fausse alerte après quelques minutes ou...Bonjour Guillaume Dans un premier temps il faut connaitre la nature du déclenchement pour pouvoir agir. Voici les trois messages de l'intellitag et les actions pour les... -
je n'arrive plus à me connecter sur mon tableau de bord sur mon ordi?
Bonjour, je suis passé à la fibre, j'ai déconnecté l'alarme durant 2jours . A la reconnexion je n'arrive plus à accéder au tableau de bord alors qu'avec mon portable je peux la...Bernard il me vient une idée Il ya deux manières de piloter l'alarme >> Par SMS via le module GSM >> Par internet via l'application sur le smartphone Les deux sont... -
connexion à distance ne fonctionne plus
Bonjour, La connexion à distance sur ma centrale protexiom ne fonctionne plus depuis quelques jours. Je n'ai rien changé, ni box, ni paramétrage. Cela était arrivé il y a...Merci pour le retour. -
Thermostat Somfy Radio v2 = centrale de commande par coupure de tension d’alimentation ?
Bonjour, Convient-il de classer le système de Thermostat Somfy Radio v2 comme une centrale de commande par coupure de tension d’alimentation ? Je pose la question car sur la...Vous avez tout compris Gaël -
Fonctionnement Badge mains libres?
Bonjour, J’ai une interrogation sur le fonctionnement de la désactivation automatique via le badge de notre home alarme advanced. Nous disposons de 2 badges chacun...Bonsoir Mathieu Un badge qui n'as pas quitté le domicile ne peut pas désactiver l'alarme automatiquement. A notez que si vous avez affecté le badge a chaque propriétaire la... -
Camera - pb scan QRCode
Bonjour, En voulant changer de réseau wifi, j’ai désintallé ma camera de l’application et la réinstallation ne fonctionne pas, le QR Code n’est pas reconnu. J’ai suivi les...Bonsoir Jerome Quand la caméra n'arrive pas a lire le QR Code c'est que la clé WIFI est trop compliquée. Uniquement des lettres et des chiffres et le SSID plus la clé WIFI ne...
