JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Caméras indisponibles sur Somfy Protect depuis réseau mobile?
Bonjour, Depuis environ 1 semaine, j'ai le message "caméra indisponible" lorsque je tente d'accéder à mes caméras via mon smartphone. Pourtant, le système de protection...Bonsoir Michaël Merci pour le retour. Vue la description que vous avez faite, le blocage était sur le réseau mobile. Voici un lien pour vérifier les incidents sur les... -
Perte puissance intelitag
Bonjour, Nous avons plusieurs intelitag. Nous en avons 3 où il y a une perte de reseau avec le link alors que d'autres plus éloignés fonctionnent. J'ai changé les piles...Merci Alexandre vous confirmez nos constatations avec Guillaume. Les jaunes ne fonctionnent pas. -
reinstallation impossible?
Bonjour, je n'arrive pas à réinstaller camera extérieure somfy protect ( MAC 0076B1074B32 1907 Rev. B) Cela bloque lorsque je présente le code barre merci pour votre aide...Bonsoir Robert Le WIFI invité est disponible sur les box internet sauf chez Bouyques. C'est un accès WIFI supplémentaire sur votre Box mais il est isolé et ne passe pas par... -
Déclenchement intempestif home alarm ?
Bonjour, Je suis équipé d'un Somfy home alarm. Suite a l'installation de celle ci il y a environ 3 mois, j'ai eu plusieurs déclenchements intempestifs, un jour un intellitag...Bonsoir Freddy Juste une précision car je n'ai pas bien compris votre explication. L'intellitag qui dysfonctionne on vous l'a déjà changé une fois ou c'est toujours le même... -
Pas de clip dans la médiathèque ?
Bonjour, J'ai une alarme Somfy protect et une caméra intérieure. J'ai eu un déclenchement d'alarme. Il n'y avait pas de clip vidéo dans la médiathèque et évidemment pas dans le...Bonjour Alain Merci pour ce retour. En ce qui concerne le disfonctionnement il faut bien prendre en compte que la Caméra ne dialogue pas avec le Link en direct mais que tout... -
Problème communication alarme
Bonjour, Je rencontre depuis quelques temps plusieurs dysfonctionnements sur mon système d'alarme que je n'explique pas, mon installation est composée de 2 Somfy One + (dont...Merci Nicolas On va attendre qu'un Yello prenne la main. Il voit sur leurs serveurs la vitesse de communication des caméras, et je pense quelle est beaucoup plus basse que... -
Impossible de me connecter à mon alarme protexial?
Bonjour, Je viens d’obtenir une alarme protexial d’occasion, mais impossible de me connecter à celle ci avec mon pc. Je suis pourtant la procédure de la notice! J’ai même...Bonsoir Morgan Si le reset du module IP ne fonctionne pas c'est que celui est HS et ça ne se remplace pas. C'est le problème N° Un sur le forum actuellement et l'achat... -
Connection Tahoma- Atlanctic Navilink comment procéder ?
Bonjour, J'ai acheté un navipass io et navilink mais je n'ai aucune information Merci,Bonsoir Nicole Regardez cette vidéo et choisissez Atlantic au lieu de Hitachi https://www.youtube.com/watch?v=VsHhG5ewYLs -
reinstallation impossible?
Bonjour, je n'arrive pas à réinstaller camera extérieure somfy protect ( MAC 0076B1074B32 1907 Rev. B) Cela bloque lorsque je présente le code barre merci pour votre aide...Bonsoir Si vous avez un WIFI invité sur votre box, installer la caméra dessus. -
IntelliTag qui déclenche l'alarme ?
Bonjour, Un intellitag déclenche l'alarme de manière aléatoire. J'ai acheté un nouvel élément pour le remplacer (intellitag defectueux?) et je souhaiterais avoir votre avis...OK Samuel C'est bien le capteur magnétique qui fait des siennes. Si le calibrage n'a pas résolu le problème, comme vous avez des fenêtres en PVC je pense qu'il a un problème...
