Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour, je suis passé à la fibre, j'ai déconnecté l'alarme durant 2jours . A la reconnexion je n'arrive plus à accéder au tableau de bord alors qu'avec mon portable je peux la...
Bonjour,
Convient-il de classer le système de Thermostat Somfy Radio v2 comme une centrale de commande par coupure de tension d’alimentation ? Je pose la question car sur la...
Gael je pense que vous avez le bon.
Le V2 Radio fait tous les type de connexion dont le fil pilote
Voici la documentation et en copie d'écran comment brancher le fil pilote...
Bonjour,
Mon père a acheté une maison équipée d'une caméra extérieure somfy que je ne parviens pas a lui installer. Elle semble encore connectée au compte des anciens...
Bonjour,
Ma caméra outdoor ne clignote plus en bleue comme si elle n'était plus alimentée alors que je l'ai branché sur une autre alimentation est le constat est le même, que...
Bonjour,
J ai une installation complete somfy alarme depuis 2018.
Je rencontre actuellement plusieurs soucis.
J ai epluché le forum et realisé je pense toutes les...
bonjour,
Je viens d'installer ma nouvelle freebox POP.Je possède une alarme protexiom. J'ai réinitialisé ma central et ai obtenu une nouvelle adresse IP. J'ai ouvert les ports...
Là c'est original.
Vous êtes bien sur la centrale d'alarme mais vous n'avez accès à rien.
Il va falloir attendre qu'un Yello ou un expert en protexiom vous aide car je connais...
Bonjour,
J'ai passé un peu (beaucoup!) de temps sur le forum mais je n'arrive pas à me connecter à ma Protexium GSM avec mon smartphone. Les ports 80 & 443 sont bien ouverts...
Bonsoir Nicolas
Vérifier avec le lien ci joint que vos ports sont ouvert.
On ne voit pas les règles d'ouvertures dans vos captures d'écrans
(Ne pas changer l'adresse IP qui...
Bonjour
Mon home alarm (somfy protect) ne sonne plus lors d'une alarme.
Elle sonne bien si je fais un test, les piles sont bonnes et elle capte bien le link
bonjour,
Je viens d'installer ma nouvelle freebox POP.Je possède une alarme protexiom. J'ai réinitialisé ma central et ai obtenu une nouvelle adresse IP. J'ai ouvert les ports...
L'adresse IP qui s'affiche en haut quand vous lancez le Test, tapez là dans le navigateur internet de votre smartphone.
Nota : Il faut que l'option accès extérieure dans...
Bonjour
Mon home alarm (somfy protect) ne sonne plus lors d'une alarme.
Elle sonne bien si je fais un test, les piles sont bonnes et elle capte bien le link
Bonjour Lionel
Quand vous avez réinstallé vos sirènes, vous avez changé les piles ?
Les jauges ne fonctionnent pas sur les sirènes. Quand vous n'avez plus que les Bip c'est...