JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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pourqoui ma camera indoor ne se connecte sur le cloud somfy protect?
Bonjour, possédant une livebox5 , j'ai procédé à la mise en place du 2.4GHZ comme indiqué sur votre forum .malgré cela il m'est impossible d'installer la caméra sur le cloud...Bonjour Pierrick Avez vous la possibilité d'arrêter tous les matériels connectés en WIFI sur votre Box. Il y a un problème de temps de réponse entre les serveurs Somfy et la... -
Comment est-ce possible 3 intellitags en panne au même moment?
Bonjour, Je souhaite vous alerter sur mon incompréhension et mon questionnement. J'ai acheté une alarme home connect il y a deux ans et demi. Les 3 intellitags du pack...William sur les piles, je pense que Somfy n'y ai pour rien. J'ai découvert ce problème dans des scéances de Repair Café ou j'officie en tant que dépanneur bénévole, et les... -
Tahoma , laquelle choisir ?
Bonjour, Je vais rénover ma maison et installer toutes mes fenêtres en moteur IO. ma question se porte surtout sur la différence entre la Tahoma Box et la Tahoma Switch...Bonjour Alexandre Vous avez bien résumé les différences. En fonction de vos besoins de pilotage vous avez aussi Conexoon. -
Impossible de visualiser vidéo caméra indoor
Bonjour, Depuis plusieurs semaines maintenant, je n'arrive pas à visualiser le live sur une caméra Somfy indoor. Je peux bien actionner l'ouverture et fermeture du volet...Bonjour Stéphane Votre analyse est bonne. OK sur le smartphone de madame donc pas de problème internet. De ce fait la seul cause qui reste c'est le smartphone. Et... -
Bonjour V-Rod Excellent ce boitier. Je ne connaissais pas. Merci pour l'info.
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Mon thermostat se déclenche tout seul
Bonjour, Mon thermostat se déclenche tout seul avec des programmation que je n'ai jamais faites. Ceux sont des dérogations de 2H avec des températures jusqu'à 25° Pouvez vous...Olivier les dérogations se font soit en touchant le thermostat soit par l'application. Essayer de nettoyer la surface sensitive du thermostat avec un tissu doux et humide... -
Ajout d'un badge ?
Bonjour, J'ai l'impression que mon badge est défaillant. Acheté en début d'année. J'avais constaté un fonctionnement curieux du badge il clignotait tout seul rapidement mais...Bonsoir Didier Essayez la procédure de réinitialisation ci jointe -
somfy protect carplay vw golf 8 ?
Bonjour, Je suis propriétaire : - d'un système somfy protect avec ONE+. - d'un iphone sur lequel est installé l'app ios somfy protect - d'une vw golf 8 avec carplay sans...Ok Adrien Si vous n'avez pas de badge et que vous utilisez uniquement le Smartphone, c'est possible mais je n'ai pas encore vue de retour sur ce problème. Avez vous essayez... -
Dashboard domotique
Bonjour, Quelqu'un a t-il déjà crée un dashboard sur une tablette android en regroupant les fonctions de Tahoma, Hue, Sonos... Si oui, je serais intéressé pour partager...Bonjour Pierre Pour les raccourcis il y a la FAQ ci dessous https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/115005103029-Comment-fonctionnent-les-raccourcis-Android- -
Vente de maison
Bonjour, J'ai vendu ma maison équipée d'une box tahoma et j'aimerais supprimer la box de mon compte pour que les nouveaux propriétaires puissent l'activer de leur coté...Damien elle ne sera plus opérationnel pour votre compte personnel. Le nouveau propriétaire pourra alors l'enregistrer a son nom. Ce message met en garde au cas ou vous...
