JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Comment deconnecter l'alarme Somfy connect avec un équipement avec un problème de connexion?
Bonjour, Mon alarme est connectée depuis quelques jours. Maintenant j'ai un message qui dit que un des INTELLITAG installé a un problème de connexion. Je ne peut plus...Bonjour Emilio Si vous avez un badge vous pouvez désactiver l'alarme. Si vous n'avez qu'un Smartphone, il va falloir entrer et déclencher l'alarme. Ensuite rebooter la box... -
Installation 2nd thermostat sans fil
Bonjour, J'ai pris réception de ma nouvelle maison à la rentrée. Celle ci a été équipée, à ma demande, de deux thermostats sans fils. L'un pour commander la chaudière...Alexis après réflexion, je pense que le branchement n'a jamais marché. Pouvez vous faire en sorte qu'on voit ou sont branché les fils -
Solution plafino et les zones de régulation ?
Bonjour, Nous faisons construire notre maison avec un système de chauffage de type Plafino (chauffant/raffraichissant), néanmoins, il est proposé de base avec un thermostat...Bonjour Chesko. Normalement les thermostats Somfy ne savent pas gérer la double fonction chauffage/raffraichissant. Pour vous en assurer utiliser le lien ci joint https... -
La sirène extérieure se déclenche en l'armant (Somfy home protect)
Bonjour, Cela fait plusieurs fois que ma sirène extérieure se déclenche en l'armant que ce soit avec le badge ou l'application. Je précise que dernièrement vous avez baissé la...Bonjour Patrick Commencé par désactiver l'autoprotection de la sirène pour voir si le problème persiste. -
Configuration et Bbox introuvable
Bonjour, Je suis dans la configuration de mon alarme et je suis bloqué avec l'enregistrement de ma Bbox Bouygues Sensation en ADSL(de plus je n'ai pas trouvé la procédure de...Bonjour Nicolas. Le choix de la box dans la configuration n'est qu'une information. Choisissez juste une box de la marque Bouygues pour au moins avoir l'information de... -
Thermostat Connecté et recepteurs
Bonjour, Depuis quelques jours mon chauffage semble fonctionner aléatoirement. En regardant dans l'application de mon thermostat connecté, je vois 2 récepteurs alors que...Postez le N° de série (PIN) du thermostat et attendes l'avis d'un Yello. -
Thermostat Connecté et recepteurs
Bonjour, Depuis quelques jours mon chauffage semble fonctionner aléatoirement. En regardant dans l'application de mon thermostat connecté, je vois 2 récepteurs alors que...Valérie, le thermostat a un problème. S'il a été posé par un pro il faut faire jouer la garantie. -
Installation 2nd thermostat sans fil
Bonjour, J'ai pris réception de ma nouvelle maison à la rentrée. Celle ci a été équipée, à ma demande, de deux thermostats sans fils. L'un pour commander la chaudière...OK Alexis, mais le récepteur qui porte la mention MI2052 est plus complet que l'autre. Il peut aussi bien gérer un Fil pilote qu'un contacteur sec NO ou NC. Par contre je... -
L'enregistrement vidéo continu ne fonctionne pas
Bonjour, j'ai bien activé le service de stockage 7 jours. J'aimerais - je m'attendans à ce qu'elle enregistre en continue (comme le nom du service l'indique). Elle...Guillaume un excès de vitesse relève du code de la route pas du constructeur. Enregistrer des images en continu sur des serveurs Somfy est un service assuré par le... -
probleme alarme protexiom application apple
Bonjour, Impossible de faire fonctionner mon alarme protexiom avec mon nouvel Iphone. Jusqu'a present tout fonctionnait bien avec l'application Xiomfy sur mon telephone android...OK Lionel Seul un Yello de Somfy peut intervenir sur le serveur DNS. Plus qu' a attendre. Désolé.
