Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Nouveau possesseur d'une Tahoma que je viens d'acheter ce jour, je m'empresse de la brancher et d'aller l'activer sur Somfy Connect.
Cependant impossible de...
Bonjour,
Nous avons acheté une sirène extérieure en décembre et l’avons installée ce week-end
Mais le son de cette sirène est anormalement faible,notre voisin a la même et il...
Bonsoir Eric.
Si vous avez utilisez les piles fournis avec la sirène il est possible qu'elles soient périmées.
Soit vous faite un test avec un autre jeu de piles, ou si vous...
Bonjour,
La sirène extérieure se déclenche lorsqu'une moto passe devant mon domicile.
Serait-il possible de baisser sa sensibilité ?
L'adresse mac du link est...
Bonsoir Freidrick
Dans un premier temps enlever l'autoprotection de la sirène pour qu'elle reste crédible auprès des voisins, ce qui ne l'empèche nullement de faire son travail...
Bonjour, je voudrais savoir si on peut déplacer le détecteur de mouvement n'importe quand et n'importe où ? si oui est-il besoin de refaire une détection à chaque fois...
Francoise dans les trois cas de figure elle sonne.
Vous avez un réglage a faire pour chaque intellitag dans l'application Somfy Protect / Mes Equipements / Intellitag
Vous...
Bonjour, je voudrais savoir si on peut déplacer le détecteur de mouvement n'importe quand et n'importe où ? si oui est-il besoin de refaire une détection à chaque fois...
Ok Francoise
L'intellitag a deux fonctions
Détection d'ouverture magnétique. Pour cette fonction c'est le calibrage.
Détection de Choc. Là c'est la sensibilité; plus...
Bonjour, je voudrais savoir si on peut déplacer le détecteur de mouvement n'importe quand et n'importe où ? si oui est-il besoin de refaire une détection à chaque fois...
Francoise sur le radar c'était facile ils marchent tous de la même manière.
Là il va falloir nous donner le type d'alarme Somfy et de quel détecteur vous parlez.
Bonjour, je voudrais savoir si on peut déplacer le détecteur de mouvement n'importe quand et n'importe où ? si oui est-il besoin de refaire une détection à chaque fois...
Bonjour Francoise.
Vous pouvez déplacer un détecteur de mouvement, mais il est préférable de refaire le test de détection pour vous assurer qu'il est bien en relation avec la...
Bonjour,
J'ai installé un Thermostat filaire, qui, enfin fonctionne, après des déboires avec le Thermostat 2 piles /semaine, tout a été remplace et le nouveau Gateway ne...
Roger, quand on installe un Thermostat sans fil, en général le boitier de commande est a coté de la chaudière afin que celui ci soit branché sur le même disjoncteur.
Par contre...
Bonjour Bruno
Si vous avez mis une étiquette avec votre nom dans le bouton, vous pouvez essayez de l'enlever pour vérifier que ça ne vient pas du démontage remontage du Porte...