JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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passage à la fibre : la serrure n'est plus connectée ?
Bonjour, La fibre a été installée la semaine dernière. Donc nouvelle box. Notre maison est très domotisée Somfy : ouvertures, portail, garage, velux, chauffage, etc. Tout...Gérard je ne peux que vous donner la liste de tous les post sur le sujet dans le Forum. N'ayant pas ce matériel j'utilise le moteur de recherche du forum pour trouver les... -
Piles sirène intérieure HS malgré affichage niveau plein
Bonjour, Hier en activant le mode nuit avec un de mes badges je n'ai pas eu de son ni de lumière sur la sirène intérieure (notification sonore + signalisation visuelle...Bonjour Laurence La jauge des piles ne connais que deux états Zéro ou 100%; Elle ne gère pas les états intermédiaires comme le laisse supposer l'icone. La durée des piles... -
Déconnection wifi du link home alarme advanced
Bonjour, Je possède un système d'alarme home advanced depuis 15 jours. J'ai été confronté à deux reprises à des déconnections du module link malgré qu'il se trouve à côté de...Bonjour Julien Pouvez vous désactiver le WIFI 5 Ghz de votre box internet pendant quelques jours pour voir si il y a un changement. Par la même occasion, sur le WIFI 2.4 Ghz... -
problème de com protexiom ultimate gsm
Bonjour , Je ne vais spas être très original mais j’ai un problème de connexion à distance ainsi qu’en local à mon alarme : Somfy 2401427 - Protexiom Ultimate GSM acheter...Bonjour Jean AFONE c'est pour la fonction GSM qui ne sert pas a avoir accès à la centrale par internet. Si le Ping vers l'adresse IP ne répond pas, c'est que la Box internet... -
Fonction smart et capteur de consommation
Bonjour, j'utilise la fonction smart pour piloter mes lumières au salon . je souhaite que ce programme se lance uniquement si la consommation dépasse les 10 KW sur le capteur...Bonjour Nicolas. Hypothèse : Je pense que vous ne pouvez déclencher des Smart qu'en fonction de la consommation instantanée et non en fonction du cumul qui lui est calculé... -
Impossible d'installer le link avec une freebox revolution?
Bonjour, Je n'arrive pas à installer le link avec une freebox révolution, mon smartphone me dit que le link n'a pas pu être détecté. J'ai paramétré la freebox comme il faut et...Hervé, regardez dans les fiches de dépannage ci jointes et plus spécialement l'explication des actions de la Led qui indique l'état du Link. https://support.somfyprotect... -
passage à la fibre : la serrure n'est plus connectée ?
Bonjour, La fibre a été installée la semaine dernière. Donc nouvelle box. Notre maison est très domotisée Somfy : ouvertures, portail, garage, velux, chauffage, etc. Tout...Gérard l'application pour piloter la serrure sur Iphone existe. Comme souvent son nom est en anglais Voici le lien https://apps.apple.com/fr/app/somfy-keys/id1314291749 La... -
Passage de Home à Home advanced - pbs et déception - Action Yellow svp ?
Bonjour, Lors d'un call au service client SOMFY nous avons discuté de la sortie du LINK Advanced et de la possibilité de passer du Home au Advanced. La personne SOMFY m'a...Bonjour Guillaume tu as remarqué que le Link Classique est excentré par rapport a la prise de courant. L'antenne de communication est dans la partie la plus haute lorsque le... -
Impossible d'installer le link avec une freebox revolution?
Bonjour, Je n'arrive pas à installer le link avec une freebox révolution, mon smartphone me dit que le link n'a pas pu être détecté. J'ai paramétré la freebox comme il faut et...Décrivez a quelle étape ça bloque -
Migration vers nouvelle TaHoma?
Bonjour, Je souhaite migrer vers la nouvelle TaHoma que j’ai reçu ce jour. Voici les pins: - ancienne tahoma : 0211-5520-4283 - nouvelle TaHoma : 1231-3555-2926 Je ne...Bonjour Julien Je pense que la manip que vous voulez est celle contenue dans ce post pour ne pas réinitialiser tous vos appareils connectés https://forum.somfy...
