Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
J'ai une instalation avec 3 caméras somfy outdoor.
Une des trois caméra se deconnecte du wifi sans raison et je n'ai plus accès à cette dernière.
Le réseau Wi-Fi...
Ok Joachim.
Sans le détail des manipulations que vous avez pu faire, impossible de savoir d'où vient le problème.
3 caméras sur une ligne ADSL c'est osé a moins qu'elles ne...
Bonjour,
J'ai installé un Thermostat filaire, qui, enfin fonctionne, après des déboires avec le Thermostat 2 piles /semaine, tout a été remplace et le nouveau Gateway ne...
Bonjour Roger
La seule contrainte que vous avez, c'est que le récepteur sans fil est alimenté en 220V et que vous n'avez actuellement que le contact SEC de la chaudière sur le...
Bonjour,
J'ai une instalation avec 3 caméras somfy outdoor.
Une des trois caméra se deconnecte du wifi sans raison et je n'ai plus accès à cette dernière.
Le réseau Wi-Fi...
Joachim, les Expert ne sont du personnel Somfy, mais des utilisateurs confirmés qui partage leur expérience.
Je vois que vous n'avez pas compris mon explication sur la box...
Bonjour,
Je vous contacte car j’ai l’alarme somfy depuis 1 an et demi. Parfois et souvent elle me fait des alarmes intempestives extérieures sans notification dans l’appli...
Kahina.
Si je comprend bien c'est uniquement la sirène extérieure qui se déclenche.
Allez dans l'application Somfy Protect / Mes Equipements / Sirène extérieure pour...
Bonjour,
Je vous contacte car j’ai l’alarme somfy depuis 1 an et demi. Parfois et souvent elle me fait des alarmes intempestives extérieures sans notification dans l’appli...
Ok Kahina.
Dansd l'application Somfy Protect tout en bas de l'écran vous avez une petite horloge qui donne l'historique des évènements.
Pouvez regardez les différentes...
Bonjour,
J'ai une instalation avec 3 caméras somfy outdoor.
Une des trois caméra se deconnecte du wifi sans raison et je n'ai plus accès à cette dernière.
Le réseau Wi-Fi...
Bonjour Joachim.
Ce n'est pas le serveurs Somfy qui blackliste votre caméra, mais votre Box internet qui privilégie les terminaux qui demande le plus d'accès sur le WIFI...
Bonjour,
Impossible de connecter mon Link depuis le changement de ma livebox 5.
Veuillez réinitialiser mon Link.
Adresse MAC 48295273A080
Cordialement
Merci,
Bonjour Xavier
Bizarre le problème du Wifi invité uniquement en 5Ghz, c'est nouveau.
Maintenant, je vous explique pourquoi je propose le Wifi invité.
J'ai constaté a...
Bonjour,
Je vous contacte car j’ai l’alarme somfy depuis 1 an et demi. Parfois et souvent elle me fait des alarmes intempestives extérieures sans notification dans l’appli...
Bonjour,
Je viens d'acheter un Micro-module pour éclairage. Je l'ai connecté à mon interrupteur et ma tahoma l'a détecte mais quand je fais allumer ou éteindre rien ne se passe...
En phase avec toi Jean-Luc, mais ça nécessite quelques connaissances électriques.
Je ne prendrais pas le risque d'indiquer un câblage pour lequel l'analyse de l'existant n'est...
Bonjour,
Je viens d'acheter un Micro-module pour éclairage. Je l'ai connecté à mon interrupteur et ma tahoma l'a détecte mais quand je fais allumer ou éteindre rien ne se passe...
Bonjour Julien
Peux de chance de pouvoir faire la modification si vous n'avez pas un minimum de connaissance en électricité.
Avec des modules Izymo de Somfy c'est possible...