Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
J'ai acheté une Somfy protect d'occasion sur le bon coin pour installer chez un collègue qui trouvait la mienne très bien.
Malheureusement, on ne peut pas installé le...
Bonjour Djamel
Il faut la facture d'achat initial du matériel pour avoir la garantie.
Si le matériel a été acheté avant 2020 il n'est garantie que 2 ans
Depuis 2020 la...
Bonjour,
depuis 2 jours plus possible de se connecter a l appli tahoma sur android idem sur tout les tel du foyer ce demande d activer la tahoma alors que celle l ai deja...
Bonjour,
Je vous ai acheté un Kit Somfy Home Alarm avec – en plus - une caméra intérieur dans la SAM et une caméra extérieur dans le garage, Après de nombreux essais...
Bonsoir Robert
Si vous n'arrivez pas a arrêter le WIFI 5Ghz alors il faut au minimum le renommer.
Tant que vous n'avez pas fait cette correction ça ne marchera pas
Ensuite...
Bonsoir Jean
Je comprends que quelque chose vous envoie des mails par erreur, mais je ne sais de quoi il s'agit ?
Domotique, Alarmes, Thermostat ....
Il y a beaucoup de...
Bonjour,
Après de multiples tentatives, je n'arrive pas à connecter ma camera indoor à mon système Home Alarm.
J'arrive à l'étape du QR code ou de la connexion par Bluetooth...
Bonsoir Joris
Quand la caméra n'arrive pas a lire le QR code ça provient souvent de la complexité de la clé WIFI.
Pour ne pas tout changer chez vous, vous pouvez essayer de...
Bonjour,
Je possède un système d'alarme Protexiom 600 de 2011. Mon transmetteur d'alarme est HS, je viens de voir sur le site Somfy boutique qu'il n'est plus disponible de...
Merci pour l'échange Jean-Luc.
La HKP a les meilleurs caractéristiques des alarmes Somfy, il faut juste ne pas lui adjoindre les caméras Indoor et Outdoor a cause du Wifi...
Bonjour,
Je possède un système d'alarme Protexiom 600 de 2011. Mon transmetteur d'alarme est HS, je viens de voir sur le site Somfy boutique qu'il n'est plus disponible de...
Bonjour a tous.
Le défaut majeur des produits issues de la gamme Myfox, c'est l'utilisation du WIFI a outrance.
Vous allez avoir les mêmes problèmes avec Home Keeper Pro qui...