Bonjour,
Je dispose d'une alarme protexiom 600 (de 2011) et j'avais l'adsl (opérateur SFR). Nous avons installé la fibre en juin et je m'aperçois seulement maintenant que mon...
Désolé Elodie, je n'ai pas cette centrale, et je ne connais pas la procédure.
Par contre j'ai un doute sur la prise gigogne que vous avez utilisée et qui est marquée Somfy...
Bonjour,
J'ai actuellement une Freebox révolution, je vais migrer demain vers une Freebox delta. Quelle procédure dois-je suivre pour que je puisse me connecter à distance...
Bonjour,
Je suis propriétaire d'un Somfy One auquel sont connectés plusieurs Intellitags sur les différents ouvrants de mon domicile ainsi qu'une caméra Indoor. Le tout est...
Bonjour Guillaume
Sur le smartphone qui a installé l'alarme, allez dans le menu utilisateurs.
En face du mail de votre voisin il y a un curseur bleu.
Désactivez le et votre...
Bonjour, je viens d'acheter une 5eme camera Somfy Indoor (3in 2 Out). Install OK via l'application Somfy, et comme les 4 autres je souhaite l'avoir aussi sur HomeKit d'Apple...
Bonjour David
Si la caméra s'installe bien dans Somfy Protect mais pas dans Homekit c'est que le problème est coté Homekit.
Vous avez bien un abonnement cloud de stockage de...
Bonjour,
Je me permets de revenir vers vous car j'ai effectué ce qu'il m'avait été suggéré de faire comme manipulations pour que mon badge re fonctionne mais le résultat est...
Bonjour A.S
Comme vous l'a expliqué Maud de Somfy, la multiplication des posts ne fait pas avancer le problème.
Vous aurez les réponses sur le post initial
https://forum...
Bonjour ,
J'ai un message de pile faible sur un badge alors que la pile est neuve .
J'ai désinstallé et réinstallé le badge mais sans succès.
C'est une Home Alarm intégral...
Bonjour a tous,
J'aimerais instaler un alarme somfy mais il y a tellement de choix, je dois avouer que je suis un peut perdu.
J'ai actuellement l'alamre de la freebox dont...
Bonjour Kevin
Si vous avez des problèmes avec les détecteurs d'ouverture de la Freebox Delta, vous ne ferez pas mieux avec du matériel SOMFY ou d'une autre marque d'ailleurs...
Bonjour,
Jusque fin juillet le service de télésurveillance nous appelait dès qu’une intrusion ou un déplacement de caméra était repéré. Depuis début août ce n’est plus le cas...
Ok Morgane
Donc pas de problème avec le matériel et la connexion.
C'est l'humain qui ne fait pas son boulot.
Plus qu'a attendre l'avis d'un yello si vous ne pouvez pas...
Bonjour,
Je dispose d'une alarme protexiom 600 (de 2011) et j'avais l'adsl (opérateur SFR). Nous avons installé la fibre en juin et je m'aperçois seulement maintenant que mon...
Elodie, maintenant votre branchement est bon.
Le dernier test que vous pouvez faire est le suivant.
Il me semble que l'on peut faire un test d'appel téléphonique sur la...
Bonjour,
Jusque fin juillet le service de télésurveillance nous appelait dès qu’une intrusion ou un déplacement de caméra était repéré. Depuis début août ce n’est plus le cas...
Bonjour Morgane
Vérifiez que vous pouvez bien activer et désactiver l'alarme avec l'application du smartphone.
Si ça ne marche pas, c'est que le système ne dialogue plus...