JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Fermer correctement un intellitag
Bonjour, J'ai acheté une alarme somfy mais le problème est que les intellitags que j'ai installés quand je ferme le capot le bouton qui est supposé être enfoncé n'est pas...Bonjour Abderrahman B. Vous avez un capot défectueux. Mettez une photo de l'intellitag ouvert pour qu'un Yello puisse voir le N° de série et vous envoie un capot ou vous... -
Base de sécurité TaHoma
Bonjour, La base de sécurité ne fonctionne plus depuis quelques jours. J’ai fait un reset de la box. Celle ci est réapparu et le message d’erreur est revenu ensuite...Guillaume ça n'existe pas en pièce détachée. Il y a plusieurs post sur le sujet, mais personne n'a indiqué en retour comment il s'en était sortie. -
Mot de passe incorrect Tahoma Switch
Bonjour, J'ai configuré ma box Tahoma Switch, ça semblait ok mais maintenant, impossible de m'y connecter. Cela me marque le mot de passe est incorrect. J'ai vérifié...Réinitialisez votre mot de passe Antoine https://accounts.somfy.com/resetting/request -
Pas d'accès à l'alarme PROTEXIOM ni en local ni à distznce
Bonjour, Je n'ai plus d'accès en local ni à distance à mon alarme SOMFY Protexiom. Cela a très bien fonctionné en local et à distance, mais depuis 2 jours, plus de connexion...Dominique l'adresse IP ne se termine pas par 3 ? Si c'est le cas c'est que le module IP ne dialogue plus avec la box et qu'il est... -
Mot de passe incorrect Tahoma Switch
Bonjour, J'ai configuré ma box Tahoma Switch, ça semblait ok mais maintenant, impossible de m'y connecter. Cela me marque le mot de passe est incorrect. J'ai vérifié...Bonjour Antoine Vous n'essayez de vous connecter avec un PC via Tahomalink par hasard, car ça ne fonctionne plus. Il n'y a que l'application smartphone qui permet de se... -
Base de sécurité TaHoma
Bonjour, La base de sécurité ne fonctionne plus depuis quelques jours. J’ai fait un reset de la box. Celle ci est réapparu et le message d’erreur est revenu ensuite...Bonjour Guillaume Je pense que la batterie de la base est HS et ça ne se remplace pas. -
Serveurs Somfy indisponibles
Bonjour, J'essaie d'installer le Link, mais impossible. Le routeur montre bien qu'il est connecté, donc pas un problème de mot de passe. J'ai suivi les requis du réseau avec...Bonjour Jean Si le Link est connecté sur la Box essayez de baisser voir d'enlever temporairement le pare-feu de la box. Autre solution pour savoir si c'est un problème de... -
Pas d'accès à l'alarme PROTEXIOM ni en local ni à distznce
Bonjour, Je n'ai plus d'accès en local ni à distance à mon alarme SOMFY Protexiom. Cela a très bien fonctionné en local et à distance, mais depuis 2 jours, plus de connexion...Bonjour Dominique Essayer de voir si elle est bien connecté sur votre box internet. Pour récupérer l'adresse IP sans clavier LCD https://www.youtube.com/watch?v=k5djSqWfFO8 -
Est-ce-que la tahoma switch est pilotable avec autre chose qu'un téléphone?
Bonjour, J'ai cru comprendre que la box tahoma switch était pilotable avec un téléphone portable. Personnellement, je suis plus à l'aise avec un PC qu'un smartphone. Est-il...Bruno si vous avez un smartphone Samsung vous avez aussi cette possibilité https://www.phonandroid.com/windows-10-comment-utiliser-les-applications-android-sur-pc.html -
Perte de signal intellitag ?
Bonjour, J'ai acheté en septembre 2020 un kit alarme Somfy home protect. Un des intellitag demande de déplacer le link car le signal est trop faible. Il fonctionnait très bien...Ok Emmanuel, j'ai pas d'explication. J'ai même vu des Post ou le Link était dans les combles. Pourquoi pas. Le mien est à l'entrée à 1,20 pour bénéficier des ouvertures...
