Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Depuis la mise à jour de la tahoma hier matin, mes 11 vannes thermostatiques ne communiquent plus. Le relevé de la température et l'envoie dès commandes programmées...
Bonjour,
je possède un thermostat connecté radio somfy V2. Je souhaiterais baisser la température du mode Absence, sous les 15°, pour éviter le démarrage de ma pompe à chaleur...
Bonjour,
J’ai également le même problème de badges défaillants malgré avoir réalisé plusieurs fois les manipulations conseillés sur le forum
Merci de revenir vers moi...
Bonsoir
C'est pourtant la 3eme génération que vous avez.
Celui de gauche c'est normal il est plein de moisissure.
Les badges ne sont pas étanches, gare à l'humidité y...
Bonjour,
Je n’arrive pas à créer un compte accès à distance. Malheureusement le code IP à l’intérieur de ma centrale n’est pas reconnu. Je passe donc par le code trouver dans...
Si elle est déjà associée a un compte il faut attendre qu'un Yello la libère.
En attendant vous pouvez vérifier que votre alarme est bien visible de l'extérieur avec le Retex...
Bonjour,
Je possède une vanne thermostatique IO et un thermostat filaire IO, hors il m'est impossible de les appairer à mon application TaHoma. J'ai déjà changé les piles et...
Bonjour,
Depuis quelques mois, certaines rubriques de l’application ( journal) sont en italien alors que le reste est en français.
De la même manière le sms de test cyclique...
Bonsoir Mickael.
Test cyclique c'est une alarme protexiom.
Si c'est bien ça consulter le post suivant
https://forum.somfy.fr/questions/1355233-changer-langue-protexiom
Bonjour,
nous avons reçu une nouvelle BOX tahoma Switch.
Le transfert a été fait via le pin par le technicien.
Je lance l'application Tahoma qui semble avoir été mis à jour...
La Tahoma ne se reconnecte pas si vous mettez l'ancien mot de passe ?
Sur vos smartphones, déconnectez vous de l'application Tahoma.
Aller dans Paramètres (la roue crantée...
Bonjour,
je possède un thermostat connecté radio somfy V2. Je souhaiterais baisser la température du mode Absence, sous les 15°, pour éviter le démarrage de ma pompe à chaleur...
OK, c'est désynchronisé.
Déconnectez vous de l'application thermostat et de l'application Tahoma.
Ensuite reconnectez vous sur les deux. Normalement elles ont le même mail...
Bonjour,
je possède un thermostat connecté radio somfy V2. Je souhaiterais baisser la température du mode Absence, sous les 15°, pour éviter le démarrage de ma pompe à chaleur...
Bonjour,
Nous avons un éclairage extérieur existant composé de 2 luminaires et piloté par un seul interrupteur intérieur.
Comment brancher une caméra outdoor Somefy sur l’un...
Bonjour Mary
Il faut repérer lequel des deux éclairages est le premier derrière le bouton.
Ensuite vous installez la caméra a coté de cet éclairage et vous brancher les deux...