Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour ,
Je n arrive pas à avoir accès à l application Somfy Protect et réinitialisation du mot de passe ne fonctionne pas , mon adresse mail est bien renseigner , min alarme...
Bonjour a tous.
J'ai le même système que vous et aucun problème de connexion.
Je ne sais pas si vous êtes tous dans la même région, mais ça ressemble plus a un problème de...
Bonjour, Je viens de passer de la freebox Révolution à la POP et je n'arrive pas a réinstaller ma caméra intérieure (cela fait 5 jours que je tente en suivant scrupuleuseument...
Bonjour j’ai effectué tout le parametrage de mon matériel tout fonctionne sauf le déclenchement immédiat de la sirène j’ai beau l’activité sur chaque élément elle ne fonctionne...
Bonjour Eric S.
La caméra et la Box internet n'y sont pour rien.
C'est la version de Somfy Protect qui a un problème.
Si vous savez faire sur votre Iphone, revenez à la...
Bonjour,
Depuis plusieurs semaines, je n'arrive plus à joindre l'interface de mon alarme. Il n'y a pourtant eu aucun changement ou intervention de ma part. J'ai vérifié : les...
Bonjour,
La caméra indoor ne s'est jamais connectée.
Internet est délivré par Orange.Les consignes ont été respectées ( longueur SSID et mot de passe, système de cryptage...
Bonjour,
Nous avons changé de Box.
On a essayé de faire le changement de réseau mais cela ne fonctionne pas car l'alarme s'est activée en mode nuit alors que nous étions à la...
Bonsoir Mathieu
C'est normal c'est un système de sécurité qui est répliqué sur les serveurs Somfy. Ca ne se réinitialise que si c'est désarmé.
Soit vous attendez qu'un Yello...
Bonjour
Je possède une alarme protexiom. Depuis quelques temps je ne parviens plus à correspondre avec mon alarme à distance que je sois en 4G ou connecté à une autre box que...
Bonjour,
Cela fait 2 fois que ma camera interieur declenche l'alarme la nuit suite a un fil de poussiere qui bougeait juste devant le capteur. Sur les images on voit bien que...
Bonsoir Joahn
La caméra ne déclenche l'alarme que si elle est activée.
Donc soit vous flinguez toutes les araignées pour ne plus avoir de fil devant la caméra (ces petites...
Bonjour,
Depuis plusieurs semaines, je n'arrive plus à joindre l'interface de mon alarme. Il n'y a pourtant eu aucun changement ou intervention de ma part. J'ai vérifié : les...
Bonsoir Jacques
Erreur 404 vous n'avez plus accès non plus en local.
La mémoire du module IP de la centrale est HS, vous n'avez plus accès à l'interface