JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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étanchéité caméra?
Bonjour, avant d'installer ma caméra outdoor, j'aimerai savoir si il faut absolument la fixer en dessous d'un auvent ou autre ou si je peux simplement la fixer sur un mur sans...Bonsoir Angelo La caméra est IP66 donc elle résiste aux intempéries mais n'est pas immergeable. Comme tous matériels installés à l'extérieur avec une alimentation électrique... -
Aucun Intellitag ne s'installe?
Bonjour, J'ai fait l'acquisition d'une Somfy One + avec 2 badges et 3 Intellitags. Aucun problème pour l'appairage des badges en revanche, aucun intellitag ne s'installe...Bonsoir Kévin Je ne connaissais pas le Reset 'Orangina secouer secouer moi !!' Ou avez vous trouvez cette information ?? Le petit bouton en forme de languette c'est la... -
impossible de connecté ma camera outdoor
bonjour, je n 'arrive pas à finaliser l installation de ma camera outdoor. une fois arrivé à l étape de l'installation apres la reconnaissance de wifi, cela bloque et un...Bonsoir Aurélien. Effectivement votre box n'a qu'une carte WIFI. Ce qui me surprend c'est que tous vos appareils sont connecté sur la bande G alors que la carte permet d'être... -
Odres thermostat ?
Bonjour, J'ai installé un thermostat connecté sur mon poêle a Granulés Edilkamin (blade). Jusque la il me semble que l'installation a aboutie car les voyants se sont allumés...Fabien il faut poster ici le N° de PIN du Thermostat pour qu'un Yello le réinitialise. -
Impossible activer alarme
Bonjour, depuis hier impossible d'activer notre alarme avec le message : impossible de communiquer avec équipement on a tous le même problème à la maison. Avec smartphone ou...Jean-Yves, toutes les box disposent d'un accès a distance. Il faut l'activer dans la configuration. En ce qui concerne le dernier incident ce n'est pas Somfy qui est en cause... -
connection impossible interface alarme?
Bonjour Depuis le changement de ma freebox évolution vers delta, je n'arrive plus à me connecter à l'interface et à l'application portable. J'ai fait la remise à 0 du module...Ok Jos Par acquis de conscience on vérifie que les ports sont bien ouvert avec le lien ci dessous https://www.yougetsignal.com/tools/open-ports/ Puis allez dans l'interface... -
Alarm protexiom?
Bonjour je n arrive pas à créer mon compte sur le site pour mon alarm Somfy protexiom j ai débranché et rebrancher l’alarme mais rien ne se passe sur le site ..je suis sur ma...Stéphane, je ne sais plus comment vous l'expliquer. L'alarme Protexiom GSM fonctionne sans box internet, mais dans ce cas elle est manuelle a savoir paramétrage avec le... -
Fausses notifications sur un utilisateur parti, arrivé avec l'alarme Somfy Protect Home, comment y remédier?
Bonjour, Parmi mes 6 badges, le bug cité en titre est présent sur 1 seul utilisateur kid, malgré réinitialisation et changement de badge... Pas moins de 15 fausses...Christophe, je ne comprend pas. Pour vous le badge n'a pas de problème ? Dans ce cas, définissez le badge comme Invité, et n'affectez aucun badge au Kid concerné. Faite nous... -
Impossible video camera
Bonjour La caméra fonctionnait parfaitement il y a encore un mois. Je l’ai acheté il y a deux mois. Impossible de la faire fonctionner, le message d’erreur d’impossibilité de...Re bonjour Cl L. Sur la box 4G de SFR il y la possibilité de vérifier si il y a des problèmes sur la ligne. Avez vous essayez Ci joint un lien de la communauté SFR https... -
Fausses notifications sur un utilisateur parti, arrivé avec l'alarme Somfy Protect Home, comment y remédier?
Bonjour, Parmi mes 6 badges, le bug cité en titre est présent sur 1 seul utilisateur kid, malgré réinitialisation et changement de badge... Pas moins de 15 fausses...Bonjour Christophe. Réinitialisez le badge avec la procédure ci jointe. Si ça ne fonctionne pas permutez le badge avec celui d'un autre utilisateur pour savoir si le problème...
