Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,lorsque je rentre en communication entre alarme protexiom 600 et mon iphone 7 je peux rentrer mon code mais je n'entends aucun message audio comme etat de l'alarme alors...
Bonsoir Gérard.
Assurez vous que vous n'avez pas activé la VOIP ou Appel Wifi sur votre Iphone.
Un petit redémarrage pour vider la mémoire ne fait pas mal non plus.
Bonjour,
Exaspéré de ne pas trouver de solution je m'en remet au Forum en espérant y trouver une solution...
Suite à un déménagement, je ne parviens plus à connecter mon LINK...
Bonsoir Nicolas
Vous pouvez avoir deux installations différentes sur un même compte.
Attention chez FREE les clé WIFI d'origine sont trop longues et avec trop de caractères...
Bonjour je n arrive pas à créer mon compte sur le site pour mon alarm Somfy protexiom j ai débranché et rebrancher l’alarme mais rien ne se passe sur le site ..je suis sur ma...
Ok Stéphane.
Si vous n'avez pas de connexion RJ45 possible, Protexiom n'ayant pas le WIFI vous ne pouvez l'utiliser qu'en local et il vous faut un clavier LCD pour la...
Bonjour
Lorsque je clique sur configuration afin d’ajouter mes équipements RTS je n’ai pas l’onglet correspondant seuls sont disponibles IO et autres Somfy. Ma box est à jour...
Bonjour,
J'ai activé l'alarme et les badges il y a moins de 15 jours et j'ai déjà un message indiquant pile faible pour un des badges. Comment est-ce possible? Quelle est la...
Là c'est une production récente.
Vous pouvez essayez de le rapporter pour échange, mais il fort possible qu'il vous renvoie ici sur le forum pour faire la démarche de SAV.
A...
Bonjour,
J'ai activé l'alarme et les badges il y a moins de 15 jours et j'ai déjà un message indiquant pile faible pour un des badges. Comment est-ce possible? Quelle est la...
Bonsoir Magali
Avez vous un Badge avec vis ou sans vis pour fermer le capot.
Si vous avez un badge sans vis, attendez ici qu'un Yello vous propose un échange.
Bonjour,
L’intelli tag de ma porte d’entrée détecte sans arrêt des intrusions qui n’ont pas lieu. J’ai vérifié la pile, abaissé la sensibilité à 3 mais cela continue. A des...
Bonsoir Christophe.
Lorsque vous avez installé votre alarme, aviez vous les mêmes rideaux a enroulement sur la fenêtre ?
Comme pour Alexandra, prenez un aimant et vérifiez...
Bonjour
Comme certain d'entre vous je viens d'avoir un déclenchement suite à un capot d'intellitag ouvert.
Dans un premier temps j'ai ouvert le capot pour voir l'état des...
Bonsoir Claude.
La colle chaude c'est la solution ultime.
Pour que la charnière tienne il faut impérativement du scotch d'électricien dispo chez Leroy ou Casto pour 1€. Les...
Ça fait 2 jours que je suis sur la connexion du mon Link suite au changement de box mais impossible! Je regardé toute les conversations du forum et tout est bon pourtant. 5ghz...
Bonsoir Sylvain
Pour éviter le problème du Wifi intelligent il y a une autre façon de faire.
Mettez votre smartphone en mode avion.
Aller dans les paramètres activer le wifi...
Bonjour je n arrive pas à créer mon compte sur le site pour mon alarm Somfy protexiom j ai débranché et rebrancher l’alarme mais rien ne se passe sur le site ..je suis sur ma...
Bonsoir Stéphane
Juste pour comprendre, vous avez une Tablette en Partage, un smartphone, une centrale Protexiom et pas Box a dispo.
Sur quoi est branché le câble RJ45 de la...