Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
je possède une pompe à chaleur chaffoteaux Arianext-R Compact 04kw 1Z je voudrais savoir si le thermostat est compatible avec ? et comment se fait le fonctionnement...
Bonjour Christophe
Ci dessous le configurateur Somfy qui vous permetra de savoir si votre pompe est compatible.
https://trouvermasolutiondechauffage.somfy.fr/
Pour votre...
Bonjour
Depuis quelques mois , je n'ai plus d'accès à distance à ma centrale par l'appli ni le site .somfy.net
Seul l'accès sur mon réseau Wifi fonctionne
J'ai lu de très...
Bonjour Dominique
Comme vous êtes chez FREE, commencez par Rebootez votre box internet, puis allez sur votre espace FREE en Ligne, vérifier que vous avez toujours une adresse...
Bonjour,
Je fonctionne actuellement avec une option tarifaire tempo. Je suis équipé ďun gestionnaire d'énergie (25 ans) et majoritairement de convecteurs électroniques (avec...
Bonsoir Emmanuel
Je maitrise la connectique en générale, mais comme je n'ai pas l'application je ne sais pas répondre à vos interrogations.
Il va falloir attendre qu'un autre...
Bonjour,lorsque je rentre en communication entre alarme protexiom 600 et mon iphone 7 je peux rentrer mon code mais je n'entends aucun message audio comme etat de l'alarme alors...
Bonjour, je possède 1 somfy home alarm avec 1 camera indoor et (bientot) 2 cameras outdoor...Je voudrais savoir si il est possible de programmer des enregistrements sur ces...
David le service gratuit n'enregistre qu'en cas de déclenchement de l'alarme et au maximum 30s.
Le service payant enregistre en permanence sauf quand vous activez le mode vie...
Bonjour, je possède 1 somfy home alarm avec 1 camera indoor et (bientot) 2 cameras outdoor...Je voudrais savoir si il est possible de programmer des enregistrements sur ces...
Bonsoir David
C'est le service vidéo payant disponible dans Mes Services sur l'application Somfy Protect
Ci dessous l'explication
https://support.somfyprotect...
Bonjour,
Je n'arrive plus à arrêter la Somfy One plus. Dès que je coupe l'alarme avec un badge ou l'application, elle se remet en route au bout de quelques secondes. Je l'ai...
Bonsoir Yvan
Essayez de faire un arrêt relance de votre box internet.
Si ça ne résous pas le problème, désinstallez vos badges et réinitialisez les avec la procédure ci jointe
Bonjour, mon installation me demandait de nouvelles piles pour la sirène intérieure. Je les ai remplacé mais depuis, je n’arrive plus à la reconnecter. J’ai changé les piles de...
Bojour,
Suite à la mise en route de ma Tahoma, j'ai eu un mail pour l'activer et quand je clic sur le lien, j'ai le message suivant "voir photo" que faire, je tourne en rond...
Bonjour , peut on sécuriser l'accès à l'appli sur un smartphone ( clavier ou autre ) ?
peut on connecter le link à la box via CPL ?
Merci d'avance pour vos réponses
Bonsoir Patrice
Si vous avez un Badge pour piloter votre Link vous pouvez vous déconnecter de l'application Somfy Protect (Menu/Mon compte Icone de sortie en haut)
Vous...