Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
J'ai régulièrement un message indiquant de déplacer le link car non détecté par intellitag qui est pourtant dans la même pièce et à moins de 10mètres . Tout le...
Bonjour Magali
Avant de partir dans des tests, essayez tout simplement de remplacer la pile de l'intellitag par une pile neuve.
(On ne sait pas depuis combien de temps la pile...
Bonjour,
Depuis quelques jours, le clapet de ma caméra Somfy one s'ouvre à certains moments sans que j'active la moindre commande.
Comment puis-je résoudre ce problème...
Bonjour Nicolas.
Dans un premier temps faite un redémarrage de la caméra.
https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/203546532-Comment-red%C3%A9marrer-la-cam%C3%A9ra-
Si...
Bonjour à tous,
Il y a quelques jours j'ai eu une perte de liaison sur une sirène intérieure. Je m'en suis aperçu par hasard en allant voir dans mes équipements.
J'allais...
Bonjour Guillaume.
Des piles de plus de deux et demi, quand elles vont lâcher ce sera brusque.
Si tu as un testeur de piles (pas un voltmètre; Un testeur de pile a une...
Bonjour
Très souvent a la mise en route de ma somfy protect par badge ou par l'appli iphone j'ai un déclenchement immédiat de l'alarme car la sirène extérieure aurait été...
Thierry un bardage en PVC n'est pas ce que j'appel une structure sans vibration bien au contraire.
Dans votre cas la meilleure solution c'est de désactiver l'autoprotection...
Bonjour,
Je fonctionne actuellement avec une option tarifaire tempo. Je suis équipé ďun gestionnaire d'énergie (25 ans) et majoritairement de convecteurs électroniques (avec...
Bonsoir Emmanuel.
Je pense que votre analyse est la bonne. Je viens d'échanger sur un autre post sur la gestion du fil pilote, et j'ai bien l'impression que celui ci ne sert...
Bonjour,
J’ai acheté il y a peu un thermostat Somfy Radio v2 et un récepteur que j’ai branché avec un sèche serviette ACOVA TFR-075-055/GFC. Jusque là, tout va bien...
Ok Gaël, vous avez raison vous avez bien le bon matériel.
C'est le clic clac que vous entendez qui m'a fait pensez que vous aviez un contact sec. Autant pour moi.
Ce que je...
Bonjour,
Suite à l'installation sans soucis de différents éléments Somfy Protect (Sirène ext, Sirène int, détecteur, intellitag,...) je tente d'installer depuis quelques jours...
Bonjour, depuis la semaine dernière je suis en ip partagé suite à un changement d'opérateur. J'aimerai que le serveur somfy communique sur les ports 30080 (http) et 20443...
Bonjour,
Je fonctionne actuellement avec une option tarifaire tempo. Je suis équipé ďun gestionnaire d'énergie (25 ans) et majoritairement de convecteurs électroniques (avec...
Bonjour Emmanuel
Le fil pilote permet de donner 4 ordres aux radiateurs qui en en sont équipé comme indiqué dans le tableau.
Le principe est simple, vous fixez la température...
Bonjour,
J’ai acheté il y a peu un thermostat Somfy Radio v2 et un récepteur que j’ai branché avec un sèche serviette ACOVA TFR-075-055/GFC. Jusque là, tout va bien...
Bonjour Gaël
Si vous avez pris un thermostat a contact sec pour un radiateur a fil pilote vous n'avez accès qu'a la fonction éco.
Dans ce cas vous devez être connecté sur COM...