JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
- 26 questions posées
- 38792 réponses
- 264 meilleures réponses (1%)
-
Compte somfy inexistant du jour au lendemain
Bonjour, Du jour au lendemain mon compte somfy est devenu inexistant, et lorsque je je veux reconnecter ma Tahoma avec le code pin, j ai pour réponse que celle ci est deja...Bonjour Jérome Essayez de vous connecter par le lien ci dessous https://accounts.somfy.com/login Et pour changer le mot de passe c'est celui ci https://accounts.somfy... -
One+ et Link Advanced
Bonjour, J'aimerai acheter l'alarme Home Advanced. Peut-on associer le système One+ au Link Advanced ? Merci,Bonjour Christophe Dans les caractéristiques ci jointe en copie ils indiquent jusqu'à 10 caméras. -
Caméra one
Bonjour, Je souhaiterais reprogrammer ma caméra one après un long moment sans l utiliser et un changement de box. Impossible de faire reset le point reste bleu(voir ci joint)...Ok Morgan Voici la fiche correspondante a votre action https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/115003112349-Comment-changer-le-r%C3%A9seau-WiFi-de-mon-Somfy-One-One- -
perte de la configuration wifi sur switch lors d'une coupure electrique
Bonjour, j'ai installé 2 tahomas switch sur 2 maisons differentes. à chaque coupure du compteur electrique, une fois la box internet et la switch remarrées, l'application...Laisse tomber Guillaume, je suis à la ramasse. Je confond la Switch et la Home Alarm Advanced. Non y a pas de piles. Désolé Sébastien avec les deux lancements simultanés on... -
perte de la configuration wifi sur switch lors d'une coupure electrique
Bonjour, j'ai installé 2 tahomas switch sur 2 maisons differentes. à chaque coupure du compteur electrique, une fois la box internet et la switch remarrées, l'application...Bonsoir Sebastien La Tahoma V2 n'avait pas connexion WIFI. Une fois la Switch paramétrée, si vous la débranchée elle perd la configuration, ou il faut l'arrêt simultanée de... -
Camera adapbale au Protexiom start GSM?
Bonjour, Je viens d’acheter le pack Protexiom Start GSM mais je pensais qu’une camera était intégré ce qui n’est pas le cas. Puis-je en acheter une et l’adapter à mon pack...Bonsoir Bruno Voici le lien vers la documentation. https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/h1121307a-protexiom-start-fr-221116... -
Caméra one
Bonjour, Je souhaiterais reprogrammer ma caméra one après un long moment sans l utiliser et un changement de box. Impossible de faire reset le point reste bleu(voir ci joint)...Bonsoir Morgan. Votre caméra est connectée au réseau WIFI Freebox 4A64CF. Que voulez vous reprogrammer ? -
ip transmetteur ne change pas
Bonjour, j'ai une alarme somfy depuis de nombreuses années et qui fonctionnaient. entre temps j'ai changé de live box. ne pouvant plus accéder à la page internet de l'alarme...Bonsoir Laurent Si en suivant le post ci dessous vous n'arrivez pas a changer l'adresse IP de la centrale c'est que le module IP a rendu l'ame, et ça ne se change pas. Si on... -
Mot de passe Connexion TAHOMA via PC
Bonjour, Je rencontre un soucis de connexion sur ma Tahoma Box via PC (interface web). J'ai changé le mot de passe, aucun souci pour me connecter via l'appli par contre...Bonjour Francois Problème connu. Voir la réponse a un autre post similaire https://forum.somfy.fr/questions/2711016-probleme-connexion-tahomalink
